Запуск Google Ads с нуля для сайта косметического сырья в США

Работы были начаты в конце июня 2023 года

В первый месяц работы с проектом с целью получения наиболее релевантного трафика, мы приняли решение запустить две поисковые рекламные кампании по приоритетным категориям (Эфирные масла и Основы по уходу за телом), а также единую кампанию Performance Max с двумя разными группами объектов для большего охвата пользователей.

После запуска мы постоянно проводили работы по оптимизации рекламных кампаний:

• анализ и «чистка» поисковых запросов (расширение минус-слов на уровне аккаунта, добавление и корректировка ключевых слов)
• корректировка ставок/стратегий
• анализ мест размещений в отчетах Performance Max

Конечно, получить невероятные результаты с первых кликов по рекламе — это заветное желание для каждого бизнеса, но на практике рассчитывать на фидбек от вложенных ресурсов обычно можно только после первого месяца работы.

Несмотря на максимальную релевантность поисковых запросов, в конце июля по результатам не было получено прямых транзакций с рекламных кампаний, однако значительно увеличился общий трафик на сайт и появились результаты по транзакциям, в частности по каналу Direct (прямые переходы).

Нашли свою аудиторию

Помимо стандартных работ по оптимизации рекламных кампаний (корректировка ставок/стратегий, анализ запросов, расширение минус-слов, добавление ключевых запросов), были проведены работы по корректировке сигналов аудиторий, ориентируясь на поисковые запросы мы приняли решение изъять более общие аудитории, такие как «уход за кожей» и добавили пользователей по интересам «мыловарение» и «изготовление свечей», а также добавили в сигнал аудиторию по событиям «недавно начали бизнес», что в дальнейшем способствовало положительной динамике по конверсионности.

Также, постоянно следя за статистикой аукционов — мы усовершенствовали список конкурентов, который использовался в сигналах Performance Max.

Исключили неэффективные кампании

На втором месяце работы мы начали получать прямые транзакции с рекламы, а именно с Performance Max кампаний. Благодаря установленному скрипту для анализа плейсментов P Max обнаружили, что после торговой выдачи, значительная доля показов осуществляется в поисковой сети и стоимость клика ниже, чем в классических поисковых кампаниях, которые на то время не приносили транзакций. Таким образом в середине августа Search кампании были приостановлены и рекламный бюджет полностью направлен на Performance Max.

Время для изменения стратегии Performance Max

Обычно мы не запускали кампании Performance Max в «пустых» аккаунтах Google Ads, ведь этот формат требует базы данных для работы автоматических стратегий, однако в случае с этим проектом у нас была цель сразу охватить пользователей не только в поисковой сети и Google Shopping, а и в контекстно-медийной сети, используя баннеры с УТП, которые могли бы не только привлечь пользователей, которые уже имеют цель приобрести косметическое сырье, но и заинтересовать новых.

На старте в настройках целей кампании, мы использовали как транзакции, так и конверсии «Добавление в корзину», формы, подписку на новости.

На втором месяце работы при наличии данных по транзакциям в Google Ads, цель кампании Performance Max была скорректирована исключительно на покупки. Уже в конце августа динамика транзакционности канала Google Ads была только положительной.

С рекламы Google Ads было получено:

• 44 транзакции
• ROAS превышал 200%

І знову і знову оптимізація та масштабування результатів.

Наблюдая за положительной динамикой Performance Max было принято решение разделить общую кампанию на две отдельные по приоритетным категориям и увеличить бюджет в аккаунте Google Ads.

Это действие стало необходимым так как средний чек покупок из категории «Эфирные масла» — ниже чем средний чек из категории «Основы по уходу за телом», мы понимали, что показатель ROAS будет отличаться, что по данным категориям необходимо применять разные стратегии и выделять на них отдельный бюджет. В конце октября после согласования дополнительного бюджета с клиентом разделение кампаний было выполнено.

Мы не имеем права сравнивать результаты работы с периодом до нашего вмешательства в наполнение сайта трафиком (путем контекстной рекламы), ведь до этого на сайте даже не была настроена электронная торговля.

Но в динамике с момента старта работ наблюдаем что с 15 сентября по 30 ноября по сравнению с аналогичным предыдущим периодом 30 июня — 14 сентября:

• количество пользователей выросло на 11,5%
• общее количество транзакций сайта выросло на 138%
• общий доход с сайта увеличился на 156,7%

Основным источником трафика сейчас является канал Cross-network, а именно наши кампании Performance Max. Также благодаря релевантному рекламному трафику выросла транзакционность и количество пользователей с канала Direct.

Следует отметить, что в начале работ клиент планировал распределять бюджет между приоритетными категориями 50% / 50%, однако разделение кампаний Performance Max на отдельные категории позволило увидеть различие показателя ROAS:

• по категории «Эфирные масла» ROAS = 115%
• по категории «Основы по уходу за телом» = 211%

Сейчас 80% рекламного бюджета направляем на категорию «Основы по уходу за телом».

Благодаря настроенному скрипту по анализу плейсментов P Max, мы обнаружили, что 100% транзакций по категории Эфирные масла поступает из торговой выдачи, таким образом сейчас из кампании изъяли объекты объявлений, чтобы направить весь бюджет кампании исключительно на Shopping.