Запуск Google Ads з нуля для сайту косметичної сировини у США

Роботи розпочато наприкінці червня 2023 року.

У перший місяць роботи з проектом з метою отримання найбільш релевантного трафіку, ми вирішили запустити дві пошукові рекламні кампанії за пріоритетними категоріями (Ефірні олії та Основи догляду за тілом), а також єдину кампанію Performance Max з двома різними групами об'єктів для більшого охоплення користувачів.

Після запуску ми постійно проводили роботи з оптимізації рекламних кампаній:

• аналіз та «чистка» пошукових запитів (розширення мінус-слів на рівні облікового запису, додавання та коригування ключових слів)
• коригування ставок/стратегій
• аналіз місць розміщення у звітах Performance Max

Звичайно, отримати неймовірні результати з перших кліків з реклами — це заповітне бажання для кожного бізнесу, але на практиці розраховувати на фідбек від вкладених ресурсів можна лише після першого місяця роботи.

Незважаючи на максимальну релевантність пошукових запитів, наприкінці липня за результатами не було отримано прямих транзакцій з рекламних кампаній, проте значно збільшився загальний трафік на сайт і з'явилися результати транзакцій, зокрема каналом Direct (прямі переходи).

Знайшли свою аудиторію

Крім стандартних робіт з оптимізації рекламних кампаній (коригування ставок/стратегій, аналіз запитів, розширення мінус-слів, додавання ключових запитів), були проведені роботи з коригування сигналів аудиторій, орієнтуючись на пошукові запити ми прийняли рішення вилучити більш загальні аудиторії, такі як «догляд за шкірою» і додали користувачів а також додали в сигнал аудиторію з подій «нещодавно розпочали бізнес», що надалі сприяло позитивній динаміці щодо конверсійності.

Також, постійно стежачи за статистикою аукціонів, ми вдосконалили список конкурентів, який використовувався в сигналах Performance Max.

Виключили неефективні кампанії

На другому місяці роботи ми почали отримувати прямі трансакції з реклами, а саме з Performance Max кампаній. Завдяки встановленому скрипту для аналізу плейсментів P Max виявили, що після торгової видачі, значна частка показів здійснюється в пошуковій мережі та вартість кліку нижча, ніж у класичних пошукових кампаніях, які на той час не приносили транзакцій. Таким чином, в середині серпня Search кампанії були припинені і рекламний бюджет повністю спрямований на Performance Max.

Час для зміни стратегії Performance Max

Зазвичай ми не запускали кампанії Performance Max в «порожніх» акаунтах Google Ads, адже цей формат вимагає бази даних для роботи автоматичних стратегій, проте у випадку з цим проектом у нас була мета відразу охопити користувачів не тільки в пошуковій мережі та Google Shopping, а й у контекстно-медійній мережі, використовуючи банери з УТП, які могли б косметична сировина, але й зацікавити нових.

На старті в налаштуваннях цілей кампанії ми використовували як транзакції, так і конверсії «Додавання в кошик», форми, підписку на новини.

На другому місяці роботи за наявності даних із транзакцій у Google Ads, мета кампанії Performance Max була скоригована виключно на покупки. Вже наприкінці серпня динаміка трансакційності каналу Google Ads була лише позитивною.

З реклами Google Ads було отримано:

• 44 транзакції
• ROAS перевищував 200%

І знову і знову оптимізація та масштабування результатів.

Спостерігаючи за позитивною динамікою Performance Max було ухвалено рішення розділити спільну кампанію на дві окремі за пріоритетними категоріями та збільшити бюджет в обліковому записі Google Ads.

Ця дія стала необхідною, оскільки середній чек покупок з категорії «Ефірні олії» — нижчий за середній чек з категорії «Основи з догляду за тілом», ми розуміли, що показник ROAS відрізнятиметься, що за даними категоріями необхідно застосовувати різні стратегії та виділяти на них окремий бюджет. Наприкінці жовтня після узгодження додаткового бюджету із клієнтом поділ кампаній було виконано.

Ми не маємо права порівнювати результати роботи з періодом до нашого втручання у наповнення сайту трафіком (шляхом контекстної реклами), адже до цього на сайті навіть не було налагоджено електронної торгівлі.

Але в динаміці з моменту старту робіт спостерігаємо, що з 15 вересня по 30 листопада порівняно з аналогічним попереднім періодом 30 червня - 14 вересня:

• кількість користувачів зросла на 11,5%
• загальна кількість транзакцій сайту зросла на 138%
• загальний дохід із сайту збільшився на 156,7%

Основним джерелом трафіку є канал Cross-network, а саме наші кампанії Performance Max. Також завдяки релевантному рекламному трафіку зросла транзакційність та кількість користувачів із каналу Direct.

Слід зазначити, що на початку робіт клієнт планував розподіляти бюджет між пріоритетними категоріями 50%/50%, проте поділ кампаній Performance Max на окремі категорії дозволив побачити різницю показника ROAS:

• за категорією «Ефірні олії» ROAS = 115%
• за категорією «Основи з догляду за тілом» = 211%

Зараз 80% рекламного бюджету направляємо на категорію «Основи для догляду за тілом».

Завдяки налаштованому скрипту з аналізу плейсментів P Max, ми виявили, що 100% транзакцій за категорією Ефірні олії надходить із торгової видачі, таким чином зараз з кампанії вилучили об'єкти оголошень, щоб направити весь бюджет кампанії виключно на Shopping.