Запуск Google Ads з нуля для сайту косметичної сировини в США

Роботи були розпочаті наприкінці червня 2023

У перший місяць роботи з проектом з метою отримання найбільш релевантного трафіку, ми прийняли рішення запустити дві пошукові рекламні кампанії по пріоритетним категоріям (Ефірні олії і Основи з догляду за тілом), а також єдину кампанію Performance Max з двома різними групами об’єктів для більшого охоплення користувачів.

Після запуску ми постійно проводили роботи з оптимізації рекламних кампаній:

• аналіз і “чистка” пошукових запитів (розширення мінус-слів на рівні облікового запису, додавання і коригування ключових слів)
• коригування ставок/стратегій
• аналіз місць розміщень у звітах Performance Max

Авжеж отримати неймовірні результати з перших кліків по рекламі – це заповітне бажання для кожного бізнесу, але на практиці розраховувати на фідбек від вкладених ресурсів зазвичай можна тільки після першого місяця роботи.

Не дивлячись на максимальну релевантність пошукових запитів, наприкінці липня за результатами не було отримано прямих транзакцій з рекламних кампаній, однак значно збільшився загальний трафік на сайт і з’явились результати по транзакціям, зокрема по каналу Direct (прямі переходи).

Знайшли свою аудиторію

Окрім стандартних робіт з оптимізації рекламних кампаній (коригування ставок/стратегій, аналіз запитів, розширення мінус-слів, додавання ключових запитів), були проведені роботи по коригуванню сигналів аудиторій, орієнтуючись на пошукові запити ми прийняли рішення вилучити більш загальні аудиторії, такі як “догляд за шкірою” і додали користувачів за інтересами “миловаріння” і “виготовлення свічок”, а також додали в сигнал аудиторію за подіями “нещодавно розпочали бізнес”, що в подальшому сприяло позитивній динаміці за конверсійністю.

Також, постійно слідкуючи за статистикою аукціонів – ми удосконалили список конкурентів, який використовувався в сигналах Performance Max.

Виключили неефективні кампанії

На другому місяці роботи ми почали отримувати прямі транзакції з реклами, а саме з Performance Max кампаній. Завдяки встановленому скрипту для аналізу плейсментів P Max виявили, що після торгової видачі, значна доля показів здійснюється в пошуковій мережі і вартість кліка нижча, ніж в класичних пошукових кампаніях, які на той час не приносили транзакцій. Таким чином у середині серпня Search кампанії були призупинені і рекламний бюджет повністю направлений на Performance Max.

Час для зміни стратегії Performance Max

Зазвичай ми не запускали кампанії Performance Max в “пустих” облікових записах Google Ads, адже цей формат потребує бази даних для роботи автоматичних стратегій, однак у випадку з цим проектом у нас була мета одразу охопити користувачів не тільки у пошуковій мережі і Google Shopping, а і у контекстно-медійній мережі, використовуючи банери з УТП, які могли б не тільки залучити користувачів, які вже мають за мету придбати косметичну сировину, але і зацікавити нових.

На старті у налаштуваннях цілей кампанії, ми використовували як транзакції, так і конверсії “Додавання у кошик”, форми, підписку на новини.

На другому місяці роботи за наявністю даних по транзакціям в Google Ads, ціль кампанії Performance Max була скоригована виключно на покупки. Вже наприкінці серпня динаміка транзакційності каналу Google Ads була тільки позитивною.

З реклами Google Ads було отримано:

• 44 транзакції
• ROAS перевищував 200%

І знову і знову оптимізація та масштабування результатів

Спостерігаючи за позитивною динамікою Performance Max було прийнято рішення розділити загальну кампанію на дві окремі за пріоритетними категоріями і збільшити бюджет у обліковому записі Google Ads. Ця дія стала необхідною так як середній чек покупок з категорії “Ефірні масла” – нижчий ніж середній чек з категорії “Основи з догляду за тілом”, ми розуміли, що показник ROAS буде відрізнятись, що по даним категоріям необхідно застосовувати різні стратегії і виділяти на них окремий бюджет. Наприкінці жовтня після узгодження додаткового бюджету з клієнтом розділення кампаній було виконано.

Ми не маємо права порівнювати результати роботи з періодом до нашого втручання в наповнення сайту трафіком (шляхом контекстної реклами), адже до цього на сайті навіть не була налаштована електронна торгівля.

Але в динаміці з моменту старта робіт спостерігаємо що з 15 вересня до 30 листопада у порівнянні з аналогічним попереднім періодом 30 червня – 14 вересня:

• кількість користувачів виросла на 11,5%
• загальна кількість транзакцій сайту виросла на 138%
• загальний дохід з сайту збільшився на 156,7%

Основним джерелом трафіка наразі є канал Cross-network, а саме наші кампанії Performance Max. Також завдяки релевантному рекламному трафіку виросла транзакційність і кількість користувачів з каналу Direct.

Слід відмітити, що на початку робіт клієнт планував розподіляти бюджет між пріоритетними категоріями 50% / 50%, однак розділення кампаній Performance Max на окремі категорії дозволило побачити відмінність показнику ROAS:

• по категорії “Ефірні олії” ROAS = 115%
• по категорії “Основи з догляду за тілом” = 211%

Наразі 80% рекламного бюджету спрямовуємо на категорію “Основи з догляду за тілом”.

Завдяки налаштованому скрипту з аналізу плейсментів P Max, ми виявили, що 100% транзакцій по категорії Ефірні олії надходить з торгової видачі, таким чином наразі з кампанії вилучили об’єкти оголошень, щоб направити весь бюджет кампанії виключно на Shopping.