Was versteht man unter Öffentlichkeitsarbeit?

Wir erörtern den Ansatz des Outreach-Marketings und seine verschiedenen Ausprägungen. Anhand von Beispielen bekannter Unternehmen erklären wir klar und einfach, wie er funktioniert, und zeigen, wie man die Vorteile dieser Methode in jedem Projekt, selbst im kleinsten, nutzen kann. 

Im letzten Abschnitt des Artikels geben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Umsetzung der Outreach-Methode in jedem Projekt, inklusive visueller Beispiele für zu versendende Nachrichten. 

Wir geben Ihnen außerdem Empfehlungen, wie Sie erfolgreiche Verhandlungen mit Website-Betreibern führen können. Dies hilft Ihnen, schnell eine hochwertige Linkbasis aufzubauen und alle damit verbundenen Vorteile zu nutzen.

Was versteht man unter Öffentlichkeitsarbeit?

Outreach (vom englischen Wort outreach – «eine Hand ausstrecken») ist in der modernen Marketingwelt jedoch alles andere als Wohltätigkeit, sondern vielmehr ein personalisiertes Angebot, das man nur schwer ablehnen kann. 

Mit anderen Worten: Outreach ist ein aktiver Prozess, bei dem ein bestimmtes Unternehmen die Kommunikation in verschiedene Richtungen aufbaut, beispielsweise mit potenziellen Kunden, Partnern oder Bloggern. 

Man kann nicht einfach einen Text schreiben oder ein Video über Öffentlichkeitsarbeit drehen. Denn das Konzept beinhaltet eine mehrstufige Strategie zum Aufbau von Beziehungen zu Zielgruppen und potenziellen Partnern, um die Marketing- und Geschäftsziele eines Unternehmens zu erreichen.  

Um zu vermeiden, dass Outreach als etwas im luftleeren Raum Geschmolzenes wahrgenommen wird, ist es wichtig zu verstehen, dass es sich um einen der Marketingansätze handelt, die in der modernen Welt aktiv eingesetzt werden. 

Andere Ansätze sind Ihnen ebenfalls bekannt: Content-Marketing, PR (Public Relations) und SMM (Social-Media-Marketing). Wir werden diese in zukünftigen Artikeln sicherlich ausführlicher behandeln. 

Outreach ist keine Erfindung einer einzelnen Person – es ist eine Strategie, die sich im frühen 20. Jahrhundert parallel zur Entwicklung des Marketings herausgebildet und weiterentwickelt hat. Outreach ist eine abstrakte Marketingmethode wie jede andere, und niemand besitzt die Rechte daran. 

Diese fünf interessanten Fakten werden Ihr Verständnis von Öffentlichkeitsarbeit definitiv erweitern:

1. Es gibt noch eine andere, ältere Übersetzung. Laut dieser entstand das Wort «Outreach» im 19. Jahrhundert im Kontext religiöser Missionen und bedeutete «Predigen auf der Straße».

2. Öffentlichkeitsarbeit ist nur dann effektiv, wenn die Zielgruppe richtig ausgewählt wird und der Inhalt der Botschaften sorgfältig auf die Interessen bestimmter Personen oder Personengruppen zugeschnitten ist.

3. In der heutigen Welt ist Outreach in allen digitalen Segmenten aktiv präsent, wo Botschaften in der einen oder anderen Form an Zielgruppen oder Partner gesendet werden können.

4. Bei der Kundenansprache geht es nicht darum, eine einzelne Nachricht zu senden, sondern um systematische, strategische Arbeit mit dem Ziel, Beziehungen zu potenziellen Kunden, Partnern und anderen Interessengruppen aufzubauen.

5. Je höher die Qualität Ihrer Botschaft, desto größer die Wirkung. Nur überzeugende Argumente und die Überzeugung von Ihrem Angebot helfen Ihnen, Vertrauen aufzubauen. 

Wer nutzt Outreach heute und wie?

Apfel Interagiert durch gezielte Maßnahmen mit App-Entwicklern. Beispielsweise bietet es Tools und Unterstützung für neue iOS-Entwicklungen an. 

Airbnb Durch gezielte Ansprache gewinnt die Plattform neue Hausbesitzer. Im Gegenzug erhalten diese Unterstützung und günstige Kooperationsbedingungen. Zudem haben sie weniger Probleme, Kunden zu finden. 

HubSpot Das Unternehmen nutzt gezielte Maßnahmen, um neue Kunden zu gewinnen. Diese schätzen kostenlose oder leicht zugängliche Webinare, Video-Tutorials, Vorlagen, E-Books und andere hilfreiche Materialien. Dadurch stärkt die Marke ihre Reputation als Marktführer im Vertrieb und Marketing. 

SEMrush interagiert über Outreach-Aktivitäten mit Bloggern. Jeder, der sich für eine Partnerschaft entscheidet, kann seine Artikel auf der Plattform veröffentlichen und erhält außerdem Zugang zu wertvollen Content-Marketing-Tools. SEO. So stärkt SEMrush seinen Ruf am Markt und erweitert sein Publikum. 

Beliebter Blogger Neil Patel Neil bewirbt seine Inhalte und Dienstleistungen aktiv durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit. Er arbeitet mit einflussreichen Persönlichkeiten aus verschiedenen Bereichen zusammen und interviewt sie. Dies hilft ihm, seine persönliche Marke auszubauen und seine Anhängerschaft zu vergrößern. 

Warum ist Öffentlichkeitsarbeit notwendig?

Ein moderner Digital- und Marketingprofi versteht Outreach in erster Linie als Instrument zur Entwicklung des externen Profils einer Online-Ressource. 

Der Marketingansatz basiert in diesem Fall auf Vereinbarungen mit Website-Betreibern, Inhalte mit einem Link zur Website, Marke oder Veranstaltung auf deren Website zu veröffentlichen. Meist handelt es sich dabei um einen Backlink oder ein Banner. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der geschickten Integration dieser Links in die veröffentlichten Inhalte.  

Öffentlichkeitsarbeit ist eine beliebte Methode SEO-Werbung, und ist außerdem eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung durch virales Marketing bekannt zu machen. Der Algorithmus funktioniert ähnlich wie Linkbuilding, zielt aber auf Internetnutzer statt auf Suchmaschinen ab. 

Daraus lässt sich schließen, dass Outreach eine Mischung aus traditionellem Linkbuilding und Crowd-Marketing darstellt. Gleichzeitig vereint diese Methode alle Vorteile beider Ansätze. 

Manche Unternehmen nutzen Outreach nicht zu kommerziellen Zwecken, sondern zum gegenseitig vorteilhaften Linktausch. 

Welche Aufgaben werden mithilfe von Öffentlichkeitsarbeit gelöst?

1. Das Hauptziel jeder Outreach-Strategie ist der Aufbau eines hochwertigen Backlink-Netzwerks für die Website des Kunden. Diese Links spielen eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des organischen Suchmaschinenrankings und der Gewinnung von zusätzlichem, zielgerichtetem Traffic.

Backlinks sind weiterhin ein Schlüsselfaktor für das Google-Ranking. Ein Outreach-Marketer wählt Websites aus, auf denen Links so veröffentlicht werden, dass die Anforderungen der Suchmaschinen erfüllt werden und das Ranking einer Website verbessert wird.

Das Veröffentlichen von Links auf seriösen Plattformen trägt dazu bei, das Ranking und die Sichtbarkeit Ihrer Website in den Suchergebnissen zu verbessern.

2. Outreach kann auch als zusätzliche Traffic-Quelle dienen. Mit sorgfältig aufbereiteten Inhalten und einer geeigneten Website-Auswahl besteht die Chance, eine beträchtliche Anzahl von Klicks auf die beworbene Website zu generieren.

Um neue Kunden zu gewinnen, ist es notwendig, Backlinks auf Ressourcen zu platzieren, auf denen sich die Zielgruppe Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung aufhält.

3. Weitere Ziele können die Stärkung des Rufs und die Steigerung der Markenbekanntheit sein. Obwohl der Ausbau der Online-Präsenz eine komplexere Aufgabe darstellt, vernachlässigen viele Marketingspezialisten diesen Aspekt oft.

Viele Webmaster und Marketingfachleute greifen zu Abkürzungen, um Zeit zu sparen. Doch selbst wenige Links zu erfolgreichen Fallstudien, originellen Inhalten oder eigener Recherche können die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke deutlich stärken.

Das Endergebnis hängt maßgeblich davon ab, welche Arten von Öffentlichkeitsarbeit im Rahmen der externen Profilentwicklungsstrategie der Website eingesetzt werden.  

Arten der Öffentlichkeitsarbeit

Kalt — Sie verfassen Nachrichten für potenzielle Partner, mit denen das Unternehmen noch keinen Kontakt hatte. Das ist in gewisser Weise vergleichbar mit Kaltakquise – die Ergebnisse können immer unvorhersehbar sein. 

Einverstanden? Wie kann man die Reaktion eines unbekannten Bloggers vorhersagen, dem man einen Brief geschrieben hat, in dem man ihn bittet, einen Text auf seiner Webseite mit einem Link zu der eigenen Seite zu veröffentlichen?. 

Warm Sie kontaktieren potenzielle Partner, die bereits in irgendeiner Form mit dem Unternehmen interagiert haben. Beispielsweise folgen sie Ihnen in den sozialen Medien, haben ein kostenloses Produkt genutzt, ihre Kontaktdaten angegeben oder vielleicht sogar ein Produkt oder eine Dienstleistung bestellt. Vielleicht haben Sie beispielsweise Blogger-Freunde unter Ihren Followern in den sozialen Medien und bitten diese, Ihren neuen Beitrag über aktuelle Trends im Crowdfunding-Marketing zu kommentieren.  

Auf Empfehlung — Sie sprechen potenzielle Spender über Empfehlungen von Partnern oder Stammkunden an. Diese Methode gilt als effektiver als frühere, da das Unternehmen durch die Empfehlung bereits ein gewisses Maß an Vertrauen gewonnen hat. 

Sie schreiben beispielsweise einem Website-Betreiber und bitten um einen Linktausch. Dies geschieht aber nicht einfach so, sondern auf Empfehlung eines Kollegen, den Sie bereits kennen und der ein ähnliches Online-Projekt betreibt und verwaltet. 

Nach Inhalt - Sie nutzen Webinare, Videos, Podcasts oder Artikel, um potenzielle Partner oder Kunden zu gewinnen und den Kontakt zu ihnen zu pflegen. Diese Kategorie umfasst nicht nur Veröffentlichungen auf externen Plattformen, sondern auch die Platzierung von exklusiven Inhalten auf der offiziellen Website des Unternehmens.

Beispielsweise veröffentlichen Sie in einem der Kommentare in einem Themenforum einen Link zu Material auf Ihrer Website, das das Thema des ausgewählten Threads detailliert erläutert. 

Werkzeuge verwenden — Dies bezieht sich auf die Nutzung automatisierter Mailings oder Kontaktsuchplattformen, um Partner oder Kunden zu gewinnen. 

Beispielsweise können Sie mithilfe eines speziellen Tools die Kontakte aller Websites auswählen, die sich mit Ihrer Tätigkeit überschneiden, und ein Angebot zur Veröffentlichung eines fertigen Artikels mit einem Backlink an die in den Kontakten angegebenen E-Mail-Adressen senden.  

In sozialen Netzwerken — Suche nach potenziellen Partnern oder Kunden über soziale Medien und anschließender Versuch, enge Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Zum Beispiel durch Veröffentlichung interessanter Inhalte in sozialen Medien oder auf Facebook mit dem Hashtag ##outreach, um Spezialisten in diesem speziellen Bereich zu gewinnen. 

Es ist wichtig zu verstehen, dass es für Outreach-Marketing, wie für jede Marketingmethode, kein Patentrezept gibt. Die Auswahl von Techniken, Taktiken und Strategien hängt von den Besonderheiten der Geschäftstätigkeit des Unternehmens, den Zielen und der Zielgruppe ab.

Sobald Sie die Grundprinzipien der Methode verstanden haben, können Sie schrittweise mit dem Start Ihrer ersten Kampagne beginnen. 

Phasen einer Outreach-Kampagne

Spendersuche

Alles beginnt mit der Suche nach Spendern. Je besser die Qualität der Ressourcen ist, die Sie für die Linkplatzierung verwenden, desto höher ist der Erfolg Ihrer Kampagne. 

Wir empfehlen, Spender mithilfe eines einfachen und übersichtlichen Schritt-für-Schritt-Algorithmus zu suchen:

1. Wir identifizieren die Zielgruppe und die Websites, die für potenzielle Kunden, Besucher, Leser und Partner von Interesse sind. Wir dokumentieren die Themen dieser Websites, die Besucherzahlen, die geografische Verteilung der Zielgruppe, die Markenbotschaft, die Designmerkmale, den Serviceumfang, die Art und das Spektrum der Produkte und Dienstleistungen sowie weitere Aspekte, die Sie für wichtig halten. 

2. Nutzen Sie Ahrefs, SEMrush, Majestic und andere Tools, um Ermittlung des Verkehrsaufkommens und anderer Kennzahlen, um Websites zu finden, die direkt zu Ihrer Nische passen, einen hohen Traffic und gute Rankings aufweisen. 

3. Analysieren Sie die Inhalte von Konkurrenz-Websites, die bei deren Zielgruppe beliebt sind. Dies hilft Ihnen, einen passenden Content-Plan zu entwickeln und das richtige Format für die Kommunikation mit zukünftigen Besuchern zu bestimmen. 

4. Achten Sie auf Kennzahlen wie die Website-Autorität. Die wichtigsten Indikatoren sind hier die Domain Authority (DA) oder die Page Authority (PA); je höher diese Werte sind, desto aktiver bewerben Suchmaschinen-Crawler solche Ressourcen in den Top-Suchergebnissen. 

5. Erstellen Sie eine Liste potenzieller Spender, die Ihrer Website zugutekommen könnten, teilen Sie diese in Gruppen ein, notieren Sie einen Link zu jeder Ressource und versuchen Sie, Kontakt mit der Verwaltung jeder Website aufzunehmen. 

Welche Spender sollten zuerst berücksichtigt werden?

Themenblog. Sie verkaufen beispielsweise Fahrräder und laden den Autor eines beliebten Fahrradblogs ein, einen Artikel über Ihre Website zu veröffentlichen, in dem er die Produkt- und Servicepalette beschreibt, die Sie Fahrradbegeisterten anbieten.

Nachrichtenportal. Pressemitteilungen sind hier üblich, beispielsweise Ankündigungen zur Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung. Selbstverständlich fügen wir einen Link zu Ihrer Website in den Text ein. 

Forum. In einem Fahrradforum könnte man beispielsweise einen Thread mit dem Titel «Wann lohnt sich der Kauf eines Rennrads (eines Fahrrads für lange Strecken auf Autobahnen und für den täglichen Weg zur Arbeit in der Stadt)» erstellen, einen Link zur Website einfügen und darauf hinweisen, dass ein Experte zu diesem Thema für die Beantwortung aller Fragen der Besucher zur Verfügung steht. 

Mehr zu diesen Links erfahren Sie im Artikel: Was sind Crowdlinks und Crowd-Marketing?

Nachschlagewerk. Es gibt wahrscheinlich schon drei oder vier Fahrradläden in deiner Stadt in der Liste. Füge deinen als fünften hinzu. Das ist der Hauptvorteil einer guten Übersicht – du findest damit alles, was du in deiner Stadt brauchst. Vergiss nicht, einen Link zur Website des Ladens anzugeben. 

Wichtig! Leider werden Sie auf vielen Seiten abgelehnt, insbesondere wenn Sie eine kostenlose Linkplatzierung anfragen. Manchmal verlangt die Administration eine Zahlung oder einen Tauschhandel. Beispielsweise möchten sie möglicherweise auch eigene Inhalte mit einem Link zu Ihrer Seite veröffentlichen. 

Sobald ein grober Pool an Spendern gebildet wurde, sollten diese einer ersten Filterung unterzogen werden. 

Primärfiltration

Die Primärfiltration lässt sich grob in fünf Stufen unterteilen:

1. Themenanalyse – In dieser Phase prüfen wir, wie gut das Thema der Spenderseite zu Ihrer Nische passt. Wenn Sie beispielsweise Fahrräder verkaufen, sollten Sie nicht versuchen, potenzielle Spender in Online-Ressourcen für Sanitär- oder Elektrogeräte zu finden. 

2. Die Autorität einer Website lässt sich anhand der Kennzahlen Domain Authority (DA) oder Page Authority (PA) beurteilen. Natürlich können Sie auch mit einer Website mit geringer Autorität verhandeln, um Inhalte dort zu veröffentlichen. Das ist deutlich einfacher. Der Nutzen, einen Artikel mit einem Link auf einer solchen Website zu veröffentlichen, ist jedoch vernachlässigbar gering.

3. Inhaltsanalyse – Veröffentlichen Sie Ihre Inhalte nicht einfach nur um ihrer selbst willen. Meiden Sie Blogs mit uninteressanten Artikeln, die weder gelesen, geliked noch geteilt werden. Solche Seiten sind wahrscheinlich keine gute Inhaltsquelle und tragen nicht zum Linkaufbau bei.  

4. Das Hochladen von Beiträgen auf wenig frequentierte Webseiten ist genauso unklug wie die Zustimmung zur Veröffentlichung auf einer wenig seriösen Webseite mit minderwertigen Inhalten. Der Aufwand lohnt sich nicht. 

5. Prüfen Sie potenzielle Spender auf Spam, aufdringliche Werbekampagnen und minderwertige Inhalte. Backlinks von solchen Quellen sind ebenfalls schädlich.

Beispiele für die Primärfiltration in der Praxis:

1. Eine SEO-Agentur sucht Spender für einen Kunden, der Kunststofffenster herstellt und montiert. Die erste Filterung erfolgt anhand von Themen wie Herstellung, Reparatur und Wartung von Kunststofftüren und -fenstern. 

Autoritätskennzahlen: 30 Punkte und höher. Inhaltsqualität: Ein Blog mit Artikeln, die nicht der Suchmaschinenoptimierung dienen, sondern wirklich interessante Inhalte bieten, die vor der Beauftragung von Fensterinstallationen oder -reparaturen gelesen werden sollten. 

2. Der Online-Shop sucht Partner im Bereich Polstermöbel. Zunächst filtern wir nach Polstermöbeln, die sich jedoch grundlegend von unserem Produkt unterscheiden, sodass sich die Stücke gegenseitig ergänzen können. 

Autoritätskennzahlen: 40 oder höher. Mindestverkehr: 1.000 Besucher pro Tag, kein Spam in E-Mails oder übermäßiger Spam-Inhalt. 

Wichtig! Wir raten dringend davon ab, die erste Filterphase zu überspringen. Es ist für Ihre Ressourcen wesentlich sinnvoller, fünf ideale Spender auszuwählen und Ihre Inhalte auf deren Websites zu platzieren, als 20 leere Publikationen zu erstellen, die keine sichtbaren Ergebnisse liefern. 

Kontaktaufnahme mit dem Domaininhaber

Dies ist wahrscheinlich die interessanteste Phase der Kontaktaufnahme, in der Verhandlungen und Dialoge über eine Zusammenarbeit geführt werden müssen. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen oder den Prozess systematisieren möchten, nutzen Sie diese einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Wir suchen direkt auf Webseiten und in sozialen Medien, die uns interessieren, nach Kontakten. Tools wie VoilaNorbert und Hunter.io beschleunigen diesen Prozess.

2. Versenden Sie niemals E-Mails mit Vorlagen. Eine individuelle E-Mail bedeutet aber nicht, dass Sie «Hallo Vasya!» durch «Hallo Petya!» ersetzt haben. Es ist wichtig, dem Empfänger zu zeigen, dass die Nachricht speziell für ihn angefertigt wurde – vom ersten bis zum letzten Buchstaben. Ja, das kostet Zeit und Mühe, aber es lohnt sich.
   

Schildern Sie uns Ihre Einstellung zu den Aktivitäten und Inhalten der Website und erläutern Sie in einem persönlichen Schreiben, warum Sie Ihre Inhalte mit Ihrem Link auf dieser Plattform veröffentlichen möchten. 

3.  Betonen Sie besonders, welchen Nutzen Ihre Veröffentlichung dem Website-Betreiber und dessen Angebot bringt. Beispielsweise, weil Sie bereits seit Langem für große Informationsquellen schreiben und zuversichtlich sind, Inhalte zu erstellen, die viele Leser ansprechen werden. 

Vielleicht können Sie Ihren Text für fortgeschrittene Suchmaschinenoptimierung optimieren, einschließlich Bildern und Meta-Tags, und um einen Platz auf der ersten Seite für bestimmte Suchanfragen konkurrieren.

Oder vielleicht sind Sie bereit, all dies anzubieten und darüber hinaus ein relevantes Thema zu behandeln, das von bekannten Bloggern noch nicht aufgegriffen wurde. Zum Beispiel, wie man eine Outreach-Strategie mithilfe künstlicher Intelligenz optimieren, beschleunigen und deren Effektivität steigern kann. 

4. Formulieren Sie Ihr Angebot so klar wie möglich und machen Sie gleich zu Beginn deutlich, was Sie vom Inhaber erwarten und wie Sie helfen können. Bereits in der ersten Zeile sollte klar sein, dass Sie die Veröffentlichung eines Artikels mit einem Link oder einen Linktausch anbieten. 

5. Halten Sie sich an die Geschäftsetikette und verwenden Sie in Ihrer Korrespondenz einen professionellen, aber freundlichen Ton. Drängen Sie den Website-Betreiber niemals zu Ihrem Angebot und üben Sie keinerlei Druck auf ihn aus. 

Hier sind ein paar Beispielnachrichten, die Sie an Ihre Spender anpassen können:

Worauf sollten Sie sich nach dem Absenden solcher Anfragen einstellen.

• Nicht alle Website-Betreiber werden Ihre Nachricht gutheißen, und es besteht die Möglichkeit, dass die meisten Ihrer Vorschläge abgelehnt werden;

• Bereiten Sie sich mental darauf vor, Anfragen an mindestens mehrere Dutzend Website-Betreiber zu senden, nicht nur an zwei oder drei, sonst werden Sie einfach keine Ergebnisse erzielen;

• Belästigen Sie die Website-Betreiber nicht mit wiederholten Nachrichten; manche Leute sind vielleicht beschäftigt, aber möglicherweise antworten sie nach einiger Zeit positiv auf Ihre Nachricht.

Welche Ergebnisse können realistisch erzielt werden, wenn die für Öffentlichkeitsarbeit bereitgestellte Zeit und das Budget sinnvoll eingesetzt werden? 

Abschluss

Stellen Sie sich vor, welchen enormen Schub Ihre Website erhält, wenn Links darauf auf vielen seriösen Webseiten in Ihrer Nische erscheinen. Suchmaschinen werden die deutlich erhöhte Linkmasse mit Sicherheit bemerken, und Ihre organischen Suchergebnisse werden sich unweigerlich verbessern. 

Als zusätzliche Vorteile erhalten Sie neue, einzigartige Website-Besucher, dankbare Leser, verbesserte Verhaltensmetriken, mehr Traffic und mit der Zeit neue Kunden für Ihre Produkte oder Dienstleistungen.