Що таке outreach?

Говоримо про маркетинговий підхід аутрич та його види. Зрозуміло і просто пояснюємо як це працює на прикладі відомих компаній та розповідаємо, як використовувати переваги методу на будь-якому, навіть найменшому проекті. 

У заключній частині статті даємо покрокову інструкцію впровадження методу аутрич у будь-який проект із наочними прикладами повідомлень для надсилання. 

А також дамо рекомендації як провести успішні переговори з власниками сайтів, за допомогою яких ви швидко наростите якісну масу посилань і отримаєте всі інші пов'язані з цим переваги.

Що таке outreach

Аутрич (від англ. Outreach — «протягування руки»), хоча у світі сучасного маркетингу це далеко не благодійність, а скоріше персоналізована пропозиція, від якої важко відмовитися. 

Тобто аутрич - активний процес, коли саме взята компанія налагоджує комунікації в різних напрямках. Наприклад, з потенційними клієнтами, партнерами чи блогерами. 

Не можна просто написати текст або зняти відео по аутричу. Тому що поняття включає багаторівневу стратегію вибудовування відносин з аудиторією і потенційними партнерами, для досягнення маркетингових і комерційних цілей компанії.  

Щоб не сприймати аутрич, як щось сферичне у вакуумі, важливо розуміти, що це один із маркетингових підходів, який активно застосовують у сучасному світі. 

Інші підходи вам теж добре відомі – це контент-маркетинг, PR (Public Relations) та SMM (Social Media Marketing). І про них ми обов'язково поговоримо докладніше у інших статтях. 

Аутрич не можна назвати винаходом однієї людини — ця стратегія з'явилася та еволюціонувала разом із розвитком маркетингу на початку ХХ століття. Outreach - це абстрактний маркетинговий метод, як і будь-який інший, тому ніхто не має прав на нього. 

А ось ці п'ять цікавих фактів точно розширять ваше уявлення про аутрич:

1. Є інша, старіша версія перекладу. Нею слово «аутрич» з'явилося у ХІХ столітті у тих релігійних місій і означало «проповідь надворі».

2. Аутрич результативний лише за правильному доборі цільової аудиторії та ретельної адаптації змісту повідомлень під інтереси конкретних чи груп людей.

3. У сучасному світі аутрич активно представлений у всіх сегментах Digital, де цільової аудиторії чи партнерам можна надіслати повідомлення у тій чи іншій формі.

4. Аутрич не принесе ефекту після відправлення одного послання, це системна, стратегічна робота спрямована на побудову відносин з потенційними клієнтами, партнерами та іншими зацікавленими особами.

5. Чим вище якість повідомлення, тим помітнішим є ефект аутрича. Тільки переконливі аргументи і впевненість у тому, що ви пропонуєте, допоможе побудувати довірчі відносини з будь-ким. 

Хто і як використовує аутрич сьогодні

Apple взаємодіє через аутрич із розробниками додатків. Наприклад, пропонує інструменти та підтримку для нових iOS розробок. 

Airbnb через аутрич приваблює на платформу нових господарів житла. Натомість вони отримують підтримку та вигідні умови співпраці. А також рідше мають проблеми з пошуком клієнтів. 

HubSpot використовує аутрич, щоб залучити нових клієнтів. Їм подобаються безкоштовні або доступні вебінари, відеоуроки, шаблони, електронні книги та інші корисні матеріали. Так бренд зміцнює свою репутацію лідера у сфері продажу та маркетингу. 

SEMrush через аутрич взаємодіє із блогерами. Всі, хто погоджується стати партнером, можуть публікувати на платформі свої статті, а також отримують доступ до цінних інструментів контент-маркетингу та SEO. Так SEMrush зміцнює свою репутацію на ринку та розширює аудиторію. 

Популярний блогер Neil Patel активно просуває свій контент та послуги через аутрич. Він співпрацює та записує інтерв'ю з впливовими людьми з різних сфер. Таким чином Neil прокачує власний бренд і збільшує кількість фоловерів. 

Навіщо необхідний аутрич

Сучасний фахівець зі сфери діджитал та маркетингу розуміє outreach в першу чергу, як інструмент розвитку зовнішнього профілю інтернет-ресурсу. 

Маркетинговий підхід у цьому випадку ґрунтується на домовленостях із власниками сайту розмістити на їхньому ресурсі контент із посиланням на сайт, бренд чи подію. Найчастіше це зворотне посилання чи банер. Головний секрет успіху — грамотно інтегрувати їх до розміщеної публікації.  

Аутріч - популярний метод SEO-просування, а також чудовий спосіб розповісти про свій продукт чи послугу через вірусну рекламу. За принципом дії алгоритм нагадує лінкбілдинг, але з орієнтацією не на пошукові системи, а на користувачів інтернету. 

Таким чином, можна зробити висновок, що аутрич, це щось середнє між традиційним нарощуванням маси посилань і крауд-маркетингом. При цьому метод поєднує в собі всі переваги кожного з напрямків. 

Деякі компанії використовують оutreach не в комерційних цілях, а для взаємно вигідного обміну посиланнями. 

Які завдання вирішують за допомогою аутрич

1. Основне завдання будь-якої стратегії аутрича полягає у створенні якісного пулу зворотних посилань на веб-сайт клієнта. Ці посилання відіграють важливу роль у покращенні органічного ранжирування в пошукових системах та залученні додаткового цільового трафіку.

Зворотні посилання залишаються одним із ключових факторів для просування Google. Спеціаліст з аутрич-маркетингу вибирає сайти для публікації посилань таким чином, щоб вони відповідали вимогам пошукових систем та сприяли підвищенню позицій сайту.

Розміщення посилань на авторитетних платформах допомагає покращити рейтинг сайту та його видимість у результатах пошуку.

2. Аутрич також може бути додаткового джерела трафіку. При правильній підготовці контенту та виборі вдалих майданчиків є можливість отримати значну кількість переходів на сайт, який просувається.

Необхідно розміщувати зворотні посилання на ресурсах, де є цільова аудиторія вашого продукту або послуги, щоб залучати нових клієнтів.

3. Додатковими цілями можуть бути зміцнення репутації та підвищення впізнаваності бренду. Хоча збільшення інтернет-присутності є складнішим завданням, багато фахівців з просування часто уникають фокусування на цьому аспекті.

Багато веб-майстрів і маркетологів використовують спрощені методи, щоб заощадити час. Проте, навіть невелика кількість посилань на приклади успішних кейсів, авторські матеріали або особисті дослідження може значно зміцнити довіру до вашого бренду.

Підсумковий результат багато в чому залежить і від того, які види outreach використовувати в рамках стратегії розвитку зовнішнього профілю сайту.  

Види аутрича

Холодний — Ви формуєте повідомлення для потенційних партнерів, з якими компанія ще не мала контактів. Це чимось схоже на холодні продажі телефоном — результат завжди може бути непередбачуваним. 

Погодьтеся, як можна спрогнозувати відповідь незнайомого блогера, якому ви написали листа з проханням опублікувати на його ресурсі текст із посиланням на ваш сайт. 

Теплий — Ви звертаєтесь до потенційних партнерів, які вже так чи інакше контактували із компанією. Наприклад, підписані на соцмережі, скористалися безкоштовним продуктом, залишили контакт, а можливо, вже замовляли продукт або послугу. Наприклад, серед ваших передплатників у соцмережах є знайомі блогери і ви просите їх прокоментувати вашу нову посаду про нові тенденції в крауд-маркетингу.  

За рекомендацією — Ви звертаєтесь до потенційних донорів щодо рекомендації партнерів чи постійних замовників. Цей спосіб вважається ефективнішим за попередні, тому що компанія вже заручилася певною часткою довіри завдяки отриманій рекомендації. 

Наприклад, ви пишете власнику сайту із проханням обмінятися посиланнями. Але не просто так, а за рекомендацією вже знайомого колеги, який містить та адмініструє схожий інтернет-проект. 

За контентом - Ви використовуєте вебінари, відео, подкасти або статті, щоб залучити потенційних партнерів чи клієнтів та почати контактувати з ними на постійній основі. До цієї категорії потрапляють не лише публікації на сторонніх ресурсах, а й розміщення унікального контенту на основному офіційному сайті компанії.

Наприклад, в одному з коментарів на форумі ви публікуєте посилання на матеріал вашого сайту, де детально розкривається тема обраної гілки. 

За допомогою інструментів — тут мають на увазі залучення для залучення партнерів або клієнтів автоматизованих розсилок чи платформ пошуку контактів. 

Наприклад, за допомогою спеціального інструменту ви можете відібрати контакти всіх сайтів, які перекликаються з вашим видом діяльності та направити на вказані в контактах поштові скриньки пропозицію опублікувати готову статтю зі зворотним посиланням.  

У соцмережах — пошуки потенційних партнерів чи клієнтів через соціальні мережі та подальші спроби встановити з ними міцний зворотний зв'язок. Наприклад, публікувати цікавий контент у соцмережі Х або Facebook з хештегом #outreach, щоб залучити фахівців саме у цій галузі. 

Важливо розуміти, що аутрич, як і будь-який маркетинговий метод, не має золотої формули. Підбір прийомів, тактика та стратегія залежить від специфіки роботи компанії, умов поставлених завдань та цілей, а також від специфіки цільової аудиторії.

З розумінням базових принципів методу можна поступово переходити до початку першої кампанії. 

Етапи проведення аутрич-кампанії

Пошук донорів

Все починається із пошуку донорів. Чим якіснішими будуть ресурси для розміщення посилань, тим більше віддачі ви отримаєте від запуску кампанії. 

Рекомендуємо шукати донорів за простим і зрозумілим покроковим алгоритмом:

1. Визначаємо цільову аудиторію та сайти, які будуть цікаві потенційним клієнтам, відвідувачам, читачам, партнерам. Фіксуємо тематику таких майданчиків, інтенсивність трафіку, географію аудиторії, голос бренду, особливості оформлення, рівень сервісу, характер та асортимент продуктів, послуг та інші важливі, на вашу думку, моменти. 

2. Використовуйте Ahrefs, SEMrush, Majestic та інші інструменти для визначення відвідуваності та інших метрик, щоб знайти сайти, безпосередньо релевантні вашій ніші, з високою інтенсивністю трафіку та гарним рейтингом. 

3. Аналізуйте контент на сайтах конкурентів, які користуються популярністю у цільової аудиторії. Це допоможе розробити правильний контент-план та визначити правильний формат спілкування з майбутніми відвідувачами. 

4. Звертайте увагу на таку метрику як авторитет сайту. Основні показники тут Domain Authority (DA) або Page Authority (PA), чим вони вищі, тим активніше пошукові роботи просувають такі ресурси на верхні місця видачі. 

5. Створіть список потенційних донорів, які можуть принести користь вашому сайту, розбийте їх на групи, зафіксуйте посилання на кожний ресурс та спробуйте налагодити контакт із адміністрацією кожного майданчика. 

Яких донорів розглянути насамперед

Тематичний блог. Наприклад, ви продаєте велосипеди та пропонуєте автору популярного блогу про велоподорожі розмістити статтю про ваш сайт, де буде описаний асортимент та послуги, які ви пропонуєте велолюбителям.

Портал новин. Тут у ході прес-релізи, наприклад, повідомлення про вихід нового продукту або про запуск нової послуги. Звичайно, в тексті ставимо посилання на ваш сайт. 

Форум. Наприклад, на форумі любителів велопрогулянок можна створити тему: «У яких випадках варто купувати шоссер (велосипед для далеких поїздок трасами та для пересування містом)», поставити посилання на сайт і вказати, що експерт на тему готовий відповісти на всі запитання відвідувачів. 

Дізнайтесь більше про такі посилання у статті: Що таке крауд-посилання та крауд-маркетинг?

Довідковий ресурс. Можливо, на ньому вже є три чи чотири веломагазини вашого міста. Нехай ваш буде п'ятий. У цьому і є головна перевага гарного довідкового ресурсу — на ньому можна знайти абсолютно все, що є у місті. Обов'язково доповніть інформацію про магазин посиланням на сайт. 

Важливо! На жаль, на багатьох сайтах ви отримуватимете відмову. Особливо на прохання про безкоштовне розміщення посилань. Іноді адміністрація вимагатиме оплату чи бартер. Наприклад, захоче також розмістити свій контент із посиланням на вашому сайті. 

Коли зразковий пул донорів сформований, їх варто піддати первинній фільтрації. 

Первинна фільтрація

Первинну фільтрацію можна умовно поділити на п'ять етапів:

1. Аналіз тематики – на цьому етапі дивляться, наскільки тематика сайту-донора відповідає вашій ніші. Наприклад, якщо ви продаєте велосипеди, не варто намагатися шукати донорів серед інтернет-ресурсів із сантехніки чи електрики. 

2. Оцінка авторитету за показниками DA (Domain Authority) чи PA (Page Authority). Звичайно, ви можете домовитись про розміщення контенту на сайті з низьким авторитетом. І зробити це буде значно простіше. Але користь від публікації статті з посиланням на такому сайті буде прагнути нуля.

3. Аналіз контенту не варто намагатися розмістити свою публікацію заради галочки. Обходьте стороною блоги з нецікавими статтями, які не читають, не лайкають і не ряблять. Навряд чи такий сайт стане хорошим донором і додасть вагу вашій масі посилань.  

4. Розміщуватись на сайтах з малою інтенсивністю трафіку така ж погана ідея, як домовлятися про публікацію на ресурсі з низьким авторитетом та контентом поганої якості. Результат не коштуватиме витрачених зусиль. 

5. Перевіряйте потенційного донора на переспам, надто нав'язливі рекламні розсилки, спам та контент поганої якості. Зворотні посилання таких ресурсів також не принесуть нічого хорошого.

Приклади первинної фільтрації практично:

1. SEO агентство шукає донорів для клієнта, який займається виробництвом та встановленням пластикових вікон. Первинна фільтрація за темами виробництва, ремонту та обслуговування пластикових дверей та вікон. 

За метриками авторитету показники від 30 та вище. Якість контенту — блог із статтями не для seo-просування, а з матеріалами, які реально цікаво читати перед тим, як замовити встановлення або ремонт вікна. 

2. Інтернет-магазин шукає для себе донорів у ніші продажу м'яких меблів. Первинна фільтрація на тему м'яких меблів, але яка має принципові відмінності від нашого продукту, щоб вироби могли доповнювати один одного. 

За метриками авторитету показник від 40 і від. Мінімальний трафік 1000 відвідувачів на день, ніякого спаму в розсилці та переспаму в контенті. 

Важливо! Категорично не рекомендуємо пропускати етап первинної фільтрації. Для вашого ресурсу краще відібрати п'ять донорів ідеальної якості і розміститися на їх ресурсах, ніж організувати 20 публікацій-пустушок, які не принесуть видимого результату. 

Зв'язок із власником домену

Напевно, найцікавіший етап аутрича, на якому треба розпочинати переговори та вести діалог про співпрацю. Якщо поки що не знаєте з чого почати або хочете систематизувати процес, використовуйте цю просту і покрокову інструкцію:

1. Шукаємо контакти прямо на цікавих нам сайтах, у соцмережах. Прискорити процес допоможе використання інструментів на зразок VoilaNorbert і Hunter.io.

2. У жодному разі не надсилаємо шаблонні листи. Але нешаблонне не означає, що ви змінили «Привіт, Васю!» на «Привіт, Петре!». Важливо дати зрозуміти людині, що повідомлення написане спеціально йому від першої до останньої букви. Так, це затратно за часом і силами, але варте того.
   

Розкажіть про своє ставлення до діяльності та вмісту сайту, а в персоналізованому листі вкажіть, чому хочете розмістити свій контент на цьому ресурсі зі своїм посиланням. 

3.  Особливий акцент зробіть на тому, яку користь власнику сайту та його ресурсу дасть ваша публікація. Наприклад, ви давно пишете для великих ресурсів і впевнені, що зробите матеріал, який привабить велику кількість читачів. 

Можливо, ви оптимізуєте текст під SEO на просунутому рівні, включаючи картинки та мета-теги і зможете поборотися за місце на першій сторінці за конкретними запитами.

А можливо, ви готові запропонувати все разом плюс актуальну тему, на яку ще не встигли висловитися популярні блогери. Наприклад, як оптимізувати, прискорити та підвищити ефективність стратегії аутрич за допомогою штучного інтелекту. 

4. Намагайтеся сформулювати вашу пропозицію максимально чітко, відразу дайте зрозуміти, чого хочете від власника і чим будете корисні. Людина з перших рядків повинна розуміти, що ви пропонуєте публікацію статті із посиланням або взаємний обмін посиланнями. 

5. Дотримуйтесь ділового етикету, використовуйте професійний, але доброзичливий тон у листуванні. У жодному разі не нав'язуйте свою пропозицію і не тисніть на власника сайту в жодній формі. 

Ось кілька прикладів повідомлень, які можна адаптувати під ваших донорів:

До чого потрібно бути готовим після надсилання таких запитів?

• не всім власникам сайтів сподобається ваше повідомлення, є ймовірність, що більшість пропозицій буде відхилено;

• морально підготуйтеся надіслати запити хоча б кільком десяткам власників сайтів, а не двом чи трьом, інакше просто не отримаєте результату;

• не набридайте власникам сайтів повторними повідомленнями, деякі люди можуть бути зайняті, але, можливо, дадуть позитивну відповідь на ваше повідомлення через якийсь час.

Яких результатів реально досягти, якщо грамотно витратити час та бюджет, виділені на аутрич? 

Висновок

Уявіть, який потужний імпульс просування отримає ваш сайт, якщо посилання на нього з'являться на багатьох авторитетних ресурсах з вашої ніші. На посилальну масу, що помітно підросла, обов'язково звернуть увагу пошукові роботи і позиції в органічній видачі неминуче підуть вгору. 

Як додаткові бонуси ви отримаєте нових, унікальних відвідувачів сайту, вдячних читачів, покращення поведінкових показників, зростання трафіку, а згодом і нових клієнтів на ваші продукти чи послуги.