Что такое outreach?

Говорим о маркетинговом подходе аутрич и его видах. Понятно и просто объясняем как это работает на примере известных компаний и рассказываем, как использовать преимущества метода на любом, даже самом маленьком проекте. 

В заключительной части статьи даем пошаговую инструкцию внедрения метода аутрич в любой проект с наглядными примерами сообщений для отправки. 

А также дадим рекомендации как провести успешные переговоры с владельцами сайтов, с помощью которых вы быстро нарастите качественную ссылочную массу и получите все другие связанные с этим преимущества.

Что такое outreach

Аутрич (от англ. outreach — «протягивание руки»), хотя в мире современного маркетинга это далеко не благотворительность, а скорее персонализированное предложение, от которого трудно отказаться. 

Другими словами аутрич — активный процесс, когда конкретно взятая компания налаживает коммуникации в разных направлениях. Например, с потенциальными клиентами, партнерами или блогерами. 

Нельзя просто написать текст или снять видео по аутричу. Потому что понятие включает в себя многоуровневую стратегию выстраивания отношений с аудиторией и потенциальными партнерами, для достижения маркетинговых и коммерческих целей компании.  

Чтобы не воспринимать аутрич, как что-то сферическое в вакууме, важно понимать, что это один из маркетинговых подходов, который активно применяют в современном мире. 

Другие подходы вам тоже хорошо известны — это контент-маркетинг, PR (Public Relations) и SMM (Social Media Marketing). И о них мы обязательно поговорим подробнее в других статьях. 

Аутрич нельзя назвать изобретением одного человека — эта стратегия появилась и эволюционировала вместе с развитием маркетинга в начале ХХ века. Outreach — это абстрактный маркетинговый метод, как и любой другой, поэтому никто не владеет правами на него. 

А вот эти пять интересных фактов точно расширят ваше представление об аутриче:

1. Есть другая, более старая версия перевода. По ней слово «аутрич» появилось в XIX веке в контексте религиозных миссий и означало «проповедь на улице».

2. Аутрич результативен только при правильном подборе целевой аудитории и тщательной адаптации содержания сообщений под интересы конкретных людей или групп людей.

3. В современном мире аутрич активно представлен во всех сегментах Digital, где целевой аудитории или партнерам можно направить сообщение в той или иной форме.

4. Аутрич не принесет эффект после отправки одного послания, это системная, стратегическая работа направленная на построение отношений с потенциальными клиентами, партнерами и другими заинтересованными лицами.

5. Чем выше качество сообщения, тем заметнее эффект аутрича. Только убедительные аргументы и уверенность в том, что вы предлагаете, поможет построить доверительные отношения с кем бы то ни было. 

Кто и как использует аутрич сегодня

Apple взаимодействует через аутрич с разработчиками приложений. Например, предлагает инструменты и поддержку для новых iOS разработок. 

Airbnb через аутрич привлекает на платформу новых хозяев жилья. Взамен они получают поддержку и выгодные условия сотрудничества. А также реже испытывают проблемы с поиском клиентов. 

HubSpot использует аутрич, чтобы привлечь новых клиентов. Им нравятся бесплатные или доступные вебинары, видеоуроки, шаблоны, электронные книги и другие полезные материалы. Так бренд укрепляет свою репутацию лидера в сфере продаж и маркетинга. 

SEMrush через аутрич взаимодействует с блогерами. Все, кто соглашается стать партнером, могут публиковать на платформе свои статьи, а также получают доступ к ценным инструментам контент-маркетинга и SEO. Так SEMrush укрепляет свою репутацию на рынке и расширяет аудиторию. 

Популярный блогер Neil Patel активно продвигает свой контент и услуги через аутрич. Он сотрудничает и записывает интервью с влиятельными людьми из разных сфер. Таким образом Neil прокачивает личный бренд и увеличивает число фолловеров. 

Зачем необходим аутрич

Современный специалист из сферы диджитал и маркетинга понимает outreach в первую очередь, как инструмент развития внешнего профиля интернет-ресурса. 

Маркетинговый подход в этом случае основывается на договоренностях с владельцами сайта разместить на их ресурсе контент со ссылкой на сайт, бренд или событие. В большинстве случаев это обратная ссылка или баннер. Главный секрет успеха — грамотно интегрировать их в размещенную публикацию.  

Аутрич — популярный метод SEO-продвижения, а также отличный способ рассказать о своем продукте или услуге через вирусную рекламу. По принципу действия алгоритм очень напоминает линкбилдинг, но с ориентацией не на поисковые системы, а на пользователей интернета. 

Таким образом, можно сделать вывод, что аутрич, это что-то среднее между традиционным наращиванием ссылочной массы и крауд-маркетингом. При этом метод объединяет в себе все преимущества каждого из направлений. 

Некоторые компании используют оutreach не в коммерческих целях, а для взаимно выгодного обмена ссылками. 

Какие задачи решают с помощью аутрич

1. Основная задача любой стратегии аутрича заключается в создании качественного пула обратных ссылок на веб-сайт клиента. Эти ссылки играют важную роль в улучшении органического ранжирования в поисковых системах и привлечении дополнительного целевого трафика.

Обратные ссылки остаются одним из ключевых факторов для продвижения в Google. Специалист по аутрич-маркетингу выбирает сайты для публикации ссылок таким образом, чтобы они соответствовали требованиям поисковых систем и способствовали повышению позиций сайта.

Размещение ссылок на авторитетных платформах помогает улучшить рейтинг сайта и его видимость в результатах поиска.

2. Аутрич также может служить в качестве дополнительного источника трафика. При правильной подготовке контента и выборе удачных площадок, есть вероятность получить значительное количество переходов на сайт, который продвигается.

Необходимо размещать обратные ссылки на ресурсах, где находится целевая аудитория вашего продукта или услуги, чтобы привлекать новых клиентов.

3. Дополнительными целями могут быть укрепление репутации и повышение узнаваемости бренда. Хотя увеличение интернет-присутствия является более сложной задачей, многие специалисты по продвижению часто избегают фокусировки на этом аспекте.

Многие веб-мастера и маркетологи используют упрощенные методы, чтобы сэкономить время. Тем не менее даже небольшое количество ссылок на примеры успешных кейсов, авторские материалы или личные исследования может значительно укрепить доверие к вашему бренду.

Итоговый результат во многом зависит и от того, какие виды outreach использовать в рамках стратегии развития внешнего профиля сайта.  

Виды аутрича

Холодный — вы формируете сообщения для потенциальных партнеров, с которыми у компании еще не было контактов. Это чем-то похоже на холодные продажи по телефону — результат всегда может быть непредсказуемым. 

Согласитесь, как можно спрогнозировать ответ незнакомого блогера, которому вы написали письмо с просьбой опубликовать на его ресурсе текст со ссылкой на ваш сайт. 

Теплый — вы обращаетесь к потенциальным партнерам, которые уже так или иначе контактировали с компанией. Например, подписаны на соцсети, воспользовались бесплатным продуктом, оставили контакт, а возможно уже заказывали продукт или услугу. Например, среди ваших подписчиков в соцсетях есть знакомые блогеры и вы просите их прокомментировать ваш новый пост о новых тенденциях в крауд-маркетинге.  

По рекомендации — вы обращаетесь к потенциальным донорам по рекомендации партнеров или постоянных заказчиков. Этот способ считается эффективнее предыдущих, потому что компания уже заручилась определенной долей доверия благодаря полученной рекомендации. 

Например, вы пишете владельцу сайта с просьбой обменяться ссылками. Но не просто так, а по рекомендации уже знакомого коллеги, который содержит и администрирует похожий интернет-проект. 

По контенту — вы используете вебинары, видео, подкасты или статьи, чтобы привлечь потенциальных партнеров или клиентов и начать контактировать с ними на постоянной основе. В эту категорию попадают не только публикации на сторонних ресурсах, но и размещение уникального контента на основном, официальном сайте компании.

Например, в одном из комментариев на тематическом форуме вы публикуете ссылку на материал вашего сайта, где подробно раскрывается тема выбранной ветки. 

С помощью инструментов — здесь имеется в виду задействование для привлечения партнеров или клиентов автоматизированных рассылок или платформ поиска контактов. 

Например, с помощью специального инструмента вы можете отобрать контакты всех сайтов, которые перекликаются с вашим видом деятельности и направить на указанные в контактах почтовые ящики предложение опубликовать готовую статью с обратной ссылкой.  

В соцсетях — поиски потенциальных партнеров или клиентов через социальные сети и последующие попытки установить с ними прочную обратную связь. Например, публиковать интересный контент в соцсети Х или Facebook с хэштегом #outreach, чтобы привлечь специалистов именно в этой области. 

Важно понимать, что у аутрича, как и у любого маркетингового метода, нет золотой формулы. Подбор приемов, тактика и стратегия зависит от специфики работы компании, условий поставленных задач и целей, а также от специфики целевой аудитории.

С пониманием базовых принципов метода можно постепенно переходить к запуску первой кампании. 

Этапы проведения аутрич-кампании

Поиск доноров

Все начинается с поиска доноров. Чем качественнее будут ресурсы для размещения ссылок, тем больше отдачи вы получите от запуска кампании. 

Рекомендуем искать доноров по простому и понятному пошаговому алгоритму:

1. Определяем целевую аудиторию и сайты, которые будут интересны потенциальным клиентам, посетителям, читателям, партнерам. Фиксируем тематику таких площадок, интенсивность трафика, географию аудитории, голос бренда, особенности оформления, уровень сервиса, характер и ассортимент продуктов, услуг и другие важные, на ваш взгляд, моменты. 

2. Используйте Ahrefs, SEMrush, Majestic и другие инструменты для определения посещаемости и других метрик, чтобы найти сайты, напрямую релевантные вашей нише, с высокой интенсивностью трафика и хорошим рейтингом. 

3. Анализируйте контент на сайтах конкурентов, которые пользуются популярностью у целевой аудитории. Это поможет разработать правильный контент-план и определить правильный формат общения с будущими посетителями. 

4. Обращайте внимание на такую метрику, как авторитет сайта. Основные показатели здесь Domain Authority (DA) или Page Authority (PA), чем они выше, тем активнее поисковые роботы продвигают такие ресурсы на верхние места выдачи. 

5. Создайте список потенциальных доноров, которые могут принести пользу вашему сайту, разбейте их на группы, зафиксируйте ссылку на каждый ресурс и пробуйте наладить контакт с администрацией каждой площадки. 

Каких доноров рассмотреть в первую очередь

Тематический блог. Например, вы продаете велосипеды и предлагаете автору популярного блога о велопутешествиях разместить статью о вашем сайте, где будет описан ассортимент и услуги, которые вы предлагаете велолюбителям.

Новостной портал. Здесь в ходу пресс-релизы, например, сообщения о выходе нового продукта или о запуске новой услуги. Естественно, в тексте ставим ссылку на ваш сайт. 

Форум. Например, на форуме любителей велопрогулок можно создать тему: «В каких случаях стоит покупать шоссер (велосипед для дальних поездок по трассам и для передвижения по городу)», поставить ссылку на сайт и указать, что эксперт по теме готов ответить на все вопросы посетителей. 

Узнайте больше о таких ссылках в статье: Что такое крауд-ссылки и крауд-маркетинг?

Справочный ресурс. Возможно, на нем уже есть три или четыре веломагазина вашего города. Пусть ваш будет пятый. В этом и есть главное преимущество хорошего справочного ресурса — на нем можно найти абсолютно все, что есть в городе. Обязательно дополните информацию о магазине ссылкой на сайт. 

Важно! К сожалению, на многих сайтах вы будете получать отказ. Особенно на просьбу о бесплатном размещении ссылок. Иногда администрация будет требовать оплату или бартер. Например, захочет также разместить свой контент со ссылкой на вашем сайте. 

Когда примерный пул доноров сформирован, их стоит подвергнуть первичной фильтрации. 

Первичная фильтрация

Первичную фильтрацию можно условно разделить на пять этапов:

1. Анализ тематики — на этом этапе смотрят, насколько тематика сайта-донора соответствует вашей нише. Например, если вы продаете велосипеды, не стоит пытаться искать доноров среди интернет-ресурсов по сантехнике или электрике. 

2. Оценка авторитета по показателям DA (Domain Authority) или PA (Page Authority). Конечно, вы можете договориться о размещении контента на сайте с низким авторитетом. И сделать это будет значительно проще. Но польза от публикации статьи со ссылкой на таком сайте будет стремиться к нулю.

3. Анализ контента — не стоит пытаться разместить свою публикацию ради галочки. Обходите стороной блоги с не интересными статьями, которые не читают, не лайкают и не репостят. Вряд ли такой сайт станет хорошим донором и прибавит вес вашей ссылочной массе.  

4. Размещаться на сайтах с малой интенсивностью трафика такая же плохая идея, как договариваться о публикации на ресурсе с низким авторитетом и контентом плохого качества. Результат не будет стоить потраченных усилий. 

5. Проверяйте потенциального донора на переспам, слишком навязчивые рекламные рассылки, спам и контент плохого качества. Обратные ссылки с таких ресурсов также не принесут ничего хорошего.

Примеры первичной фильтрации на практике:

1. SEO агентство ищет доноров для клиента, который занимается производством и установкой пластиковых окон. Первичная фильтрация по темам производства, ремонта и обслуживания пластиковых дверей и окон. 

По метрикам авторитета показатели от 30 и выше. Качество контента — блог со статьями не для seo-продвижения, а с материалами которые реально интересно читать перед тем, как заказать установку или ремонт окна. 

2. Интернет-магазин ищет для себя доноров в нише продажи мягкой мебели. Первичная фильтрация по теме мягкой мебели, но которая имеет принципиальные отличия от нашего продукта, чтобы изделия могли дополнять друг друга. 

По метрикам авторитета показатель от 40 и выше. Минимальный трафик 1000 посетителей в день, никакого спама в рассылке и переспама в контенте. 

Важно! Категорически не рекомендуем пропускать этап первичной фильтрации. Для вашего ресурса гораздо лучше отобрать пять доноров идеального качества и разместиться на их ресурсах, чем организовать 20 публикаций-пустышек, которые не принесут видимого результата. 

Связь с владельцем домена

Наверное, самый интересный этап аутрича, на котором нужно вступать в переговоры и вести диалог о сотрудничестве. Если пока не знаете с чего начать или хотите систематизировать процесс, используйте эту простую и пошаговую инструкцию:

1. Ищем контакты прямо на интересных нам сайтах, в соцсетях. Ускорить процесс поможет использование инструментов наподобие VoilaNorbert и Hunter.io.

2. Ни в коем случае не отправляем шаблонные письма. Но нешаблонное не значит, что вы поменяли «Привет, Вася!» на «Привет, Петя!». Важно дать понять человеку, что сообщение написано специально для него от первой до последней буквы. Да, это затратно по времени и силам, но стоит того.
   

Расскажите о своем отношении к деятельности и содержимому сайта, а в персонализированном письме укажите, почему хотите разместить свой контент на этом ресурсе со своей ссылкой. 

3.  Особый акцент сделайте на том, какую пользу владельцу сайта и его ресурсу принесет ваша публикация. Например, вы давно пишете для крупных ресурсов и уверены, что сделаете материал, который привлечет большое количество читателей. 

Может быть вы оптимизируете текст под SEO на продвинутом уровне, включая картинки и мета-теги и сможете побороться за место на первой странице по конкретным запросам.

А может быть вы готовы предложить все вместе плюс актуальную тему, на которую еще не успели высказаться популярные блогеры. Например, как оптимизировать, ускорить и повысить эффективность стратегии аутрич с помощью искусственного интеллекта. 

4. Постарайтесь сформулировать ваше предложение максимально четко, сразу дайте понять, чего хотите от владельца и чем будете полезны. Человек с первых строк должен понимать, что вы предлагаете публикацию статьи со ссылкой или взаимный обмен ссылками. 

5. Соблюдайте деловой этикет, используйте профессиональный, но дружелюбный тон в переписке. Ни в коем случае не навязывайте свое предложение и не давите на владельца сайта ни в какой форме. 

Вот пара примеров сообщений, которые можно адаптировать под ваших доноров:

К чему нужно быть готовым после отправки таких запросов?

• не всем владельцам сайтов понравится ваше сообщение, есть вероятность, что большая часть предложений будет отклонена;

• морально подготовьтесь отправить запросы хотя бы нескольким десяткам владельцев сайтов, а не двум или трем, иначе просто не получите результат;

• не надоедайте владельцам сайтов повторными сообщениями, некоторые люди могут быть заняты, но, возможно, дадут положительный ответ на ваше сообщение через какое-то время.

Каких результатов реально достичь, если грамотно потратить время и бюджет, выделенные на аутрич? 

Вывод

Представьте, какой мощный импульс в продвижении получит ваш сайт, если ссылки на него появятся на многих авторитетных ресурсах из вашей ниши. На заметно подросшую ссылочную массу обязательно обратят внимание поисковые роботы и позиции в органической выдаче неизбежно пойдут вверх. 

В качестве дополнительных бонусов вы получите новых, уникальных посетителей сайта, благодарных читателей, улучшение поведенческих показателей, рост трафика, а со временем и новых клиентов на ваши продукты или услуги.