Aktualisierung der Google Merchant Center-Oberfläche

Google Merchant Center ist eine Online-Plattform zum Hochladen von Produktinformationen und zur Verwaltung ihrer Darstellung in verschiedenen Google-Diensten. Ein korrekt konfiguriertes Merchant Center ist der Schlüssel zum Erfolg von E-Commerce-Projekten.

Im Mai 2023 kündigte Google auf der Google Marketing Live Konferenz ein Update der Standard-Benutzeroberfläche von Merchant Center auf Merchant Center Next an. Ziel ist es, den Produktmanagementprozess durch den verstärkten Einsatz künstlicher Intelligenz in den Diensten zu vereinfachen.

Das Update begann im Sommer 2024, und bis zum 30. September wurde die klassische Benutzeroberfläche weltweit durch die «NEXT»-Oberfläche ersetzt.

Google-Updates bringen in der Regel Ärger und Unsicherheit für Fachleute und Unternehmer mit sich, die an ihre Arbeitsprozesse gewöhnt sind und diese etabliert haben. Doch mit der Zeit passen wir uns Veränderungen an und können unsere Projekte voranbringen. Schauen wir uns also an, worauf Sie bei der Arbeit mit der neuen Benutzeroberfläche achten sollten.

Neue Begriffe im Merchant Center Weiter

In diesem Artikel bieten wir einen kurzen Überblick über "NEXT".«

1. Wir haben einen neuen Übersichtsreiter hinzugefügt. Google möchte das Tool benutzerfreundlicher gestalten. Während in der alten Oberfläche viele Schritte nötig waren, um zu Konto- oder Produktproblemen zu gelangen, zeigt das System jetzt unter «Weiter» direkt an: „Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um Ihre Produkte zu verbessern, und hier sehen Sie Ihre aktuelle Performance in den bezahlten und organischen Suchergebnissen.“ Das Update hilft Ihnen also wirklich, Ihre Daten besser zu verstehen und Maßnahmen zur Leistungssteigerung zu ergreifen.

Wir verfügen über mehrere nützliche Widgets mit Daten und KI-generierten Verbesserungsvorschlägen. Unsere Erfahrung mit Google Ads- und Google Tag Manager-Updates zeigt jedoch, dass Empfehlungen nicht immer umgesetzt werden müssen. Daher bewerten wir sie anhand eines logischen Rahmens und entscheiden, ob sie für uns sinnvoll sind. Wir stellen aber fest, dass uns die Systemempfehlungen in die richtige Richtung weisen können.

Google Merchant Center – Nächste Übersichtsseite

Möglichkeit, Daten je nach Quelle umzuschalten

2. Die nächste Seite des Hauptmenüs sind die Benachrichtigungen. Die Informationen in den Benachrichtigungen werden auch direkt auf der Hauptübersichtsseite angezeigt, sind aber zur besseren Übersicht in diesem Block kategorisiert: Entwicklungsmöglichkeiten und Tipps.

Benachrichtigungsseite«

3. Der nächste Block, «Ihr Unternehmen», enthält einen Abschnitt mit dem Titel «Produkte». Diesem Abschnitt sollten Sie wahrscheinlich die größte Aufmerksamkeit schenken, da es bei Merchant um Produkte geht.

Bisher musste man vor der Produktansicht den Feed aufrufen. Jetzt zeigt das Menü „NÄCHSTES“ alle Produkte aus allen Quellen an, sowohl aus hinzugefügten Feeds (Datenquellen) als auch aus automatisch von der Website abgerufenen Produkten.

Ja, das ist genau die neue Funktion, auf die die Benutzer gewartet haben, weil sie Produkte nicht einfach über eine API integrieren konnten oder weil sie keinen Entwickler hatten, der einen Feed erstellen konnte.

Das System kann nun Produkte automatisch anhand der von der Verkäuferwebsite erfassten Informationen laden. Ganz ohne Feed oder API-Integration! Dies ist eine nützliche Funktion für kleine Unternehmen, kann aber bei größeren E-Commerce-Projekten zu Schwierigkeiten führen. Bitte beachten Sie, dass nicht immer alle erforderlichen Attribute (Produktinformationen) und Produkte vollständig abgerufen werden. Prüfen Sie daher die integrierten Produkte sorgfältig und deaktivieren Sie diese Funktion gegebenenfalls.

Der Produktbereich und Informationen zur automatischen Produktintegration

Wie findet man also den passenden Feed für die aktuelle Situation?, fragen Sie.

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf Ihre Feeds (oder «Datenquellen» – nennen wir sie jetzt so) zuzugreifen:

1. Wählen Sie hier auf der Produkt-Registerkarte die Funktion «Datenquellen anzeigen» aus.
2. oder gehen Sie zum Einstellungsmenü

Der Pfad zu «Datenquellen» in GMCN

Hier, im Bereich «Produkte», finden wir nun die «alte Diagnose», die als „erforderliche Maßnahmen“ bezeichnet wird.»

Produktprobleme sind übersichtlich nach Ursache kategorisiert. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste der Produkte, die Aufmerksamkeit erfordern.

Weiter geht's. Das neue Next bietet jetzt einen Bereich zur automatischen Produktoptimierung. Hier sollten Sie unbedingt die automatische Bildqualitätsverbesserung aktivieren. Für große Online-Shops, die aufgrund der schieren Menge an Produktbildern Schwierigkeiten haben, hochwertige Bilder auszuwählen, ist diese Funktion ein wahrer Segen. Viele Experten und Geschäftsinhaber haben bereits Kunden und Umsätze verloren, weil ihre Konten wegen «Overlay-Bildern» gesperrt wurden. Mit Next können Sie diese Probleme mit nur einem Klick vermeiden.

Und nun zum besten Teil – dem brandneuen Bereich «Produktstudio». Er ist zwar noch nicht für alle Konten verfügbar, aber wir freuen uns schon sehr darauf.

Hier können Sie mit Produktkartenbildern experimentieren oder ein neues (wenn auch einfaches) Video für Ihren P Max erstellen.

Es gibt zahlreiche Empfehlungen, sowohl von Google selbst als auch von erfahrenen Experten, wie wichtig es ist, die eigenen Produktkarten von denen der Konkurrenz abzuheben. Und tatsächlich, ich habe diese identischen weißen Karten in den Suchergebnissen satt. Mit Merchant NEXT können Sie Ihre Produktkarten jetzt direkt in Ihrem Konto mithilfe von KI bearbeiten.

Hier ein Beispiel: Wir haben ein Kosmetikprodukt mit Aloe Vera. Wir fügen eine kurze Beschreibung hinzu, und sehen Sie selbst: Jetzt heben wir uns in den Suchergebnissen deutlich von unseren Mitbewerbern ab.

Ein Beispiel für die Verwendung des Produktstudios

Sie können auch mit Videos experimentieren, indem Sie das passende Produkt, sein Bild, sein Logo und vorgeschlagene Themen auswählen.

Ein Beispiel für die Arbeit mit Video in einem Produktstudio

4) Die Versand- und Rückgabebedingungen sind nun nicht mehr in den Händlerkontoeinstellungen versteckt; dieser Abschnitt erscheint nach dem Produktbereich. Obwohl dieser Abschnitt keine Neuerungen enthält, ist die geänderte Platzierung der Versand- und Rückgabebedingungen ein positiver Schritt, da dieser Schritt in der alten Version beim Ausfüllen der Unternehmensinformationen häufig übersprungen wurde, was dazu führte, dass die Konten vieler Nutzer gesperrt wurden.

Abschnitt Versand und Rückgabe«

5) Als Nächstes folgt der Abschnitt «Firmeninformationen». Wir gehen hier nicht näher darauf ein, da die vorherige Version der Benutzeroberfläche bereits Firmenname, Adresse, URL-Verifizierungsstatus und Angaben zum Website-Inhaber enthielt. Zu den neuen Funktionen gehört die Möglichkeit, ein Firmenlogo und Farben für die Produktdarstellung festzulegen.

Firmenlogos und Farben für Merchant Center Next-Einträge

6) Kommen wir nun zum Abschnitt «Shopqualität». Mit dem Update hebt das System nicht nur Probleme und Empfehlungen zu Produkten und Kontostatus hervor, sondern bietet auch nützliche Informationen zur Nutzung möglicher Google-Dienste und deren Integration in Ihre Website und Produkte, um Ihre Chancen auf Kundenbindung zu erhöhen.

Ähnlich wie bei Google Ads verfügt Ihr Shop nun über einen Gesamtqualitätsfaktor. Die neue Benutzeroberfläche bietet Optionen zur Verbesserung dieses Faktors und liefert Berichte zu verschiedenen Aspekten Ihrer Mitbewerber. 

Gehen Sie in Ihr Merchant Next-Konto und prüfen Sie, ob Sie Ihre Versandbedingungen anpassen müssen (weil Mitbewerber bessere Angebote haben) oder die Ladezeit Ihrer Website auf Mobilgeräten verbessern können. Nutzen Sie bereits das Shop-Bewertungsprogramm? All diese Faktoren beeinflussen Ihren Qualitätsfaktor.

Der Abschnitt «Store Quality» im Merchant Center Next

7) Der nächste Abschnitt befasst sich mit Marketingkanälen.

Der Abschnitt «Kostenlose Produktinformationen» bietet nur eine Option: die Erlaubnis, Produkte in organischen Suchergebnissen (Google-Suche, Registerkarte «Shopping», Google Maps, YouTube usw.) zu verwenden.

Der Abschnitt «Kostenlos aufgelistete Produktinformationen» im Merchant Center Next

8) Neben dem organischen Bereich wurde natürlich auch der Bereich «Werbekampagnen» zu den Marketingkanälen hinzugefügt. Mit dem Update erhielten wir eine komfortable Segmentierung und Statistiken von Google Ads, die Möglichkeit, direkt in der Anzeigenoberfläche auf die ausgewählte Kampagne zuzugreifen, und – besonders erfreulich in Next – die Möglichkeit, Beispiele dafür zu sehen, wie unsere Anzeigen in den Suchergebnissen erscheinen.

Sie können jetzt auch direkt in der Merchant-Oberfläche eine Werbekampagne erstellen, was wir jedoch nicht empfehlen, da nur die Funktionen von Google Ads es Ihnen ermöglichen, eine Kampagne präzise einzurichten, ohne ein einziges Detail zu übersehen.

Ein Beispiel für die Funktion «Kampagne erstellen» in der Merchant Next-Oberfläche

9) Als Nächstes folgt der neue Abschnitt «Aktionen».

Merchant bietet jetzt die Möglichkeit, eine separate Datenquelle hochzuladen und Produkte mit Sonderangeboten wie Rabatten, kostenlosem Versand oder «Kauf eins, erhalte eins gratis»-Aktionen hinzuzufügen. «Aber wir haben Aktionsprodukte bisher über Attribute beworben», denken Sie vielleicht. Das stimmt, aber mit Merchant Center Next können Sie Aktionsbedingungen, Start- und Enddaten ganz einfach verwalten und die Ergebnisse einsehen, um die Effektivität jeder Kampagne zu bewerten. So können Sie direkt in der Benutzeroberfläche analysieren, welche Aktionen am besten funktionieren, und Ihre nächsten Marketingmaßnahmen entsprechend planen.

Der Bereich «Aktionen» im Merchant Center Next

10) Der letzte Block im Navigationsbereich heißt Analytics.

Die aktualisierte Plattform bietet eine detailliertere Leistungsanalyse, einschließlich Berichten zu Preisen, Wettbewerbsübersicht und Nachfrage. Dies unterstützt Unternehmen dabei, fundiertere Entscheidungen hinsichtlich ihrer Preisstrategie und ihres Produktangebots zu treffen.

Im Bereich «Zusammenfassung» des neuen Google Merchant Center Next beträgt der maximale Zeitraum für die Anzeige von Statistiken und Berichten zu Produkten bis zu 18 Monate. Dies erweitert die Analysemöglichkeiten im Vergleich zur Vorgängerversion, in der der maximale Zeitraum auf 90 Tage begrenzt war, erheblich. Diese längere Laufzeit ermöglicht eine detailliertere Analyse von Trends, Saisonalität und langfristigen Veränderungen der Produktleistung und erleichtert so die Planung und Optimierung von Werbestrategien.

Zudem gibt es eine praktische Filterfunktion nach Traffic-Quelle (Verteilung von Anzeigen und organischen Produktsuchergebnissen).

Der Abschnitt «Ergebnisse» in Merchant Center Next Analytics

In diesem Abschnitt können Sie Trends bei den Suchanfragen der Nutzer für Ihre Produktkategorien einsehen und sich auf Nachfrageänderungen in den nächsten 30 Tagen vorbereiten.

Was Menschen bei Google suchen – Bericht«

11) Kommen wir nun zum wertvollen, aktualisierten Abschnitt «Produkte» in Merchant Next Analytics.

Der Traffic-Bericht bietet ähnliche Daten wie der Abschnitt «Zusammenfassung», nämlich die Anzahl der Klicks auf unsere Produkte bei Google, allerdings mit Daten aus einem Google Ads-Konto.

Produktbereich, Verkehrsbericht« 

Hier können Sie Berichte zur Beliebtheit Ihrer Produkte, Produktkategorien und Marken einsehen. Sie erfahren, welche Ihrer Produkte aktuell beliebt sind und bei welchen die Beliebtheit im Laufe eines bestimmten Zeitraums gesunken ist.

Beliebtheitsberichte im Bereich Produkte«

Wir haben brandneue Wettbewerbsberichte hinzugefügt. In Merchant Next sehen Sie jetzt sofort, neben welchen Mitbewerbern Sie in den Suchergebnissen erscheinen und welche eine bessere Sichtbarkeit haben. Diese Berichte ähneln den Auktionsstatistiken von Google Ads, sind aber umfassender und speziell auf E-Commerce-Suchergebnisse ausgerichtet.

Berichte der Konkurrenz

Der Bericht «Beliebte Produkte» im Google Merchant Center Next liefert Informationen über Produkte, die bei Google Shopping stark nachgefragt werden.

Bericht über beliebte Produkte«

Der wirklich herausragende «Preisbericht» liefert Informationen zum Durchschnittspreis beliebter Produkte auf dem Markt. So können Sie wettbewerbsfähige Preise festlegen und Ihre Verkaufschancen erhöhen. Sie können feststellen, ob Ihre Preise den Marktstandards entsprechen und sie gegebenenfalls anpassen.

Preisbericht«

Hier können Sie den Bericht «Aktionen» genauer betrachten. Er zeigt die Effektivität Ihrer Aktionen, Rabatte und Sonderangebote, mit denen Sie Kunden auf Google Shopping gewinnen. So verstehen Sie, wie sich Aktionen auf die Kundengewinnung, die Conversion-Rate und den Gesamtumsatz auswirken.

In unserem Beispiel sind Werbeaktionen für das Konto nicht aktiviert, aber stellen Sie sich vor, wie praktisch dies für ein großes E-Commerce-Projekt mit laufenden Werbeaktionen wäre.

Bericht «Werbeaktionen»

12) Der letzte Abschnitt in der Navigationsleiste heißt «Online-Shop».

Dieser Bericht bezieht sich nicht ausschließlich auf Produkte; er zeigt die Gesamtzahl der Klicks von der Google-Suche und Google Bilder auf Seiten in Ihrem Shop, die keine zusätzlichen Produktinformationen enthalten (wie Ihre Homepage, Versand- und Rückgabebedingungen oder Produktkategorieseiten).

Hier sind einige Faktoren, für die dieser Bericht nützlich sein könnte:

• Nutzerinteressenanalyse:

Aufrufe von Informationsseiten (z. B. zu Versand- oder Rückgabebedingungen) deuten auf das Interesse der Nutzer an Details zu ihrer Bestellung hin. Häufige Aufrufe solcher Seiten können darauf schließen lassen, dass Kunden Informationen suchen, um eine endgültige Kaufentscheidung zu treffen.

• Verbesserung der Benutzererfahrung:

Hoher Traffic auf Kategorieseiten oder der Startseite deutet darauf hin, dass diese Seiten wichtige Navigationspunkte darstellen. Dies kann ein Hinweis darauf sein, die Seitenstruktur zu optimieren, um Nutzern die Navigation zu Produkten oder bestimmten Bereichen zu erleichtern.

• Analyse des Verhaltens potenzieller Käufer:

Wenn Kunden vor einem Kauf Informationsseiten besuchen, deutet dies möglicherweise auf einen Bedarf an weiteren Informationen über das Geschäft hin. Sie können dies berücksichtigen, indem Sie diese Informationen leichter zugänglich machen oder direkt in die Produktseiten integrieren.

Der Online-Shop-Bereich im Merchant Center Weiter

Abschluss

Die Benutzeroberfläche von Merchant Center Next wurde deutlich vereinfacht und vereint alle notwendigen Tools und Analyseberichte an einem zentralen, übersichtlichen Ort. Dies vereinfacht die Verwaltung der Einstellungen erheblich, ermöglicht eine schnellere Datenoptimierung und verbessert die Shop-Performance im Google-Ökosystem.