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Technischer Support für die Website

Wir helfen Ihnen, Ihre Website auf allen Ebenen zu schützen und zu verbessern.
Es stehen sowohl einmalige Auftragsarbeiten als auch monatliche Paketangebote zur Verfügung.
- Kosten ab 40$/Stunde

Technischer Support für die Website

Was ist technischer Support?

Technischer Support für Websites umfasst Dienstleistungen und Aktivitäten, die den stabilen, sicheren und schnellen Betrieb einer Website gewährleisten sollen. Es ist wie die Wartung eines Autos: Man wartet nicht, bis es kaputt geht – man überprüft, aktualisiert und schützt es regelmäßig.

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Zusätzliche Dienstleistungen

  • Webseitenentwicklung
    Webseitenentwicklung
    Preis: ab 125.400 UAH

    Heutzutage ist eine Website ein wichtiger Schritt bei der Entwicklung eines Unternehmens, einer persönlichen Marke oder eines Projekts im digitalen Umfeld.

    Vorteile:
    • Wir erstellen Websites, die Google und die Nutzer lieben, mit vollständiger SEO-Optimierung – Ihre Website ist sofort nach der Fertigstellung bereit für die Vermarktung.
    • Wir erfüllen Googles Anforderungen an die Website-Ladezeit von über 90 Sekunden für Mobilgeräte und Desktop-Computer.
    • Exklusive, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen – wir entwickeln ein Design, das Ihre Marke hervorhebt.
    weitere Details
  • Website-Beschleunigung
    Website-Beschleunigung
    Kosten: ab 1.670 UAH/Stunde

    Dank der Beschleunigung erlangen Sie einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Websites.

    Vorteile:
    • Wir steigern die Ladezeit Ihrer Website innerhalb von 3 Tagen auf über 90 Punkte bei Google PageSpeed.
    • Sofortige Reaktionszeit, blitzschnelles Laden – Ihre Website läuft auch bei einer schwachen Internetverbindung blitzschnell.
    • Ihre Website bleibt optisch und funktional unverändert – nur schneller.
    weitere Details
  • SEO-Werbung
    SEO-Werbung
    Preis: ab 12.500 UAH

    Organische Promotion Ihrer Website, um innerhalb von 4-6 Monaten die Top 310 zu erreichen.

    Vorteile:
    • 1. Erhöhter Traffic auf Ihrer Website;
    • 2. Erreichen der Top 3,10 Suchergebnisse und damit mehr potenzielle Kunden;
    • 3. Die Kosten für die Kundengewinnung sind im Vergleich zu bezahlten Werbemethoden geringer;
    • 4. Kunden werden Ihre Website auch dann noch in den Suchergebnissen finden, wenn die SEO-Maßnahmen eingestellt wurden;
    Weitere Details
Warum benötigen Sie technischen Support für Ihre Website?

Ohne technischen Support ist eine Website anfällig für verschiedene Angriffe und kann im ungünstigsten Moment ausfallen. Technischer Support hilft Ihnen, Probleme mit Ihrer Website schnell zu beheben.


Der Website-Support eignet sich für: Inhaber von Online-Shops und Unternehmenswebsites, Blogger und Betreiber von Medienplattformen, Marketingfachleute und Digitalagenturen, Freiberufler und Webentwickler – alle, die Wert auf Stabilität und eine professionelle Herangehensweise legen.

Aufrechterhaltung des ununterbrochenen Betriebs

Der technische Support gewährleistet die ständige Verfügbarkeit der Website rund um die Uhr, ohne Ausfälle oder Fehler, die Kunden verärgern und Verluste verursachen könnten. Zu den Faktoren, die die Website beeinflussen, gehören: Leistung und Qualität des Endgeräts, von dem aus auf die Website zugegriffen wird; Standort des Nutzers; Anzahl der geladenen Seiten.

Schnelle Fehlerbehebung

Sollte es zu einem Problem kommen – sei es ein 500-Fehler, ein Virus oder ein fehlerhaftes Layout –, werden unsere Spezialisten die Ursache schnell finden und beheben.

Regelmäßige Updates und Schutz vor Hackerangriffen

Die Aktualisierung Ihres CMS, Ihrer Plugins und Themes ist für die Sicherheit unerlässlich. Ohne sie ist Ihre Website möglicherweise anfällig für Angriffe.

Datensicherung

Durch regelmäßige Datensicherungen wird sichergestellt, dass Ihre Website auch im Falle eines schwerwiegenden Problems schnell wiederhergestellt werden kann.

Geschwindigkeits- und Leistungsoptimierung

Technischer Support trägt zur Beschleunigung Ihrer Website bei und verbessert so die Benutzerfreundlichkeit und die Suchmaschinenoptimierung.

Beratungs- und Managementunterstützung

Nicht jeder Website-Betreiber versteht die Feinheiten von Content-Management-Systemen (CMS) oder Hosting-Lösungen. Der technische Support berät Sie gerne zur optimalen Vorgehensweise.

Zeit und Nerven sparen

Statt Stunden mit der Lösung technischer Probleme zu verbringen, können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren – wir kümmern uns um den Rest.

Projektentwicklung

Guter Support reagiert nicht nur auf Probleme, sondern schlägt auch Verbesserungen vor: die Implementierung neuer Funktionen, die Beschleunigung der Website und die Unterstützung bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO).

Warum Imaris wählen?

  • Effizienz

    Wir beheben dringende Fehler innerhalb von 30–60 Minuten. Ihre Website ist jederzeit zuverlässig geschützt.

  • Ein integrierter Ansatz

    Support bedeutet nicht nur, Probleme zu beheben. Wir aktualisieren, schützen, optimieren und beraten Sie. Wir bieten ein umfassendes Leistungsspektrum für die Website-Wartung.

  • Erfahrungen mit verschiedenen Plattformen

    WordPress, OpenCart und individuelle Entwicklungen – wir unterstützen alle Arten von Websites und Technologien.

  • Transparenz und Rechenschaftspflicht

    Sie sind immer bestens informiert: detaillierte Berichte, Benachrichtigungen über abgeschlossene Arbeiten, Anfragehistorie

  • Flexible Tarife und Konditionen

    Wir bieten sowohl einmalige Dienstleistungen als auch Abonnements an. Wählen Sie das Format, das am besten zu Ihnen passt.

  • Sicherheit hat oberste Priorität.

    Überwachung, Schutz vor Angriffen, Datensicherung und Antivirensoftware sind inklusive. Bedrohungen werden eliminiert, bevor Sie sie überhaupt bemerken.

Haben Sie bereits technischen Support in Anspruch genommen?

Lassen Sie ein Audit durchführen und erhalten Sie Empfehlungen, die Sie daran hindern, weitere Kunden zu gewinnen.

Lassen Sie sich prüfen
Haben Sie technische Spezifikationen?

Falls Sie bereits eine fertige technische Spezifikation für Ihr Projekt mit allen notwendigen Informationen haben, senden Sie sie uns zu und wir werden die Arbeit bewerten.

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Phasen der technischen Unterstützungsarbeit
1
Analyse und Diagnose des aktuellen Zustands des Standorts
2
Einigung über die Unterstützungsbedingungen
  • Wir legen den Aufgabenumfang, die Häufigkeit der Überprüfungen und die Feedbackgeschwindigkeit fest. Wir unterzeichnen einen Vertrag oder erfassen eine einmalige Anfrage.
3
Einrichtung von Überwachung und Benachrichtigungen
  • Wir integrieren Tools zur Überwachung der Website-Verfügbarkeit, der Leistung, der SSL-Zertifikate und der Updates.
4
Backup
  • Wir richten regelmäßige automatische Backups Ihrer Website und Datenbank ein.
5
Aktualisierung von CMS, Plugins und Themes
  • Wir überwachen Software-Updates, beheben Konflikte nach Updates und führen Stabilitätstests durch.
6
Fehlerbehebung und Behebung technischer Störungen
  • Wir reagieren umgehend auf Anfragen, stellen die Funktionalität der Website wieder her, beheben Fehler und führen ein Protokoll der Lösungen.
7
Gewährleistung der Sicherheit
  • Wir schützen vor DDoS-Angriffen, Malware und Sicherheitslücken. Wir installieren Firewalls, Virenschutzlösungen und Zugriffsbeschränkungen.
8
Leistungsoptimierung
  • Wir verbessern die Ladegeschwindigkeit, reduzieren die Serverlast und konfigurieren bei Bedarf Caching und CDN.
9
Beratung und Kundenbetreuung
  • Wir beantworten Fragen, geben Empfehlungen zur Verbesserung der Website und bieten bei Bedarf Schulungen zum Content-Management-System an.
10
Monatlicher Fortschrittsbericht
  • Wir stellen dem Kunden einen Bericht zur Verfügung, der die Aufgaben, Anfragestatistiken und Optimierungsergebnisse beschreibt.
Arbeitsbild
Sie fragen oft:
Was ist im technischen Support enthalten?

Website-Überwachung, Fehlerbehebung, Systemaktualisierungen, Hosting-Support, Datensicherung, Schutz vor Angriffen und vieles mehr.

Unterstützen Sie WordPress-/OpenCart-Websites?

Ja, wir arbeiten mit allen gängigen CMS- und individuellen Lösungen.

Was tun, wenn die Website nachts oder am Wochenende nicht erreichbar ist?

Wenn Sie den 24/7-Support aktivieren, überwachen wir Ihre Website rund um die Uhr und reagieren automatisch.

Ist es möglich, Support einmalig zu bestellen?

Ja, sowohl einmalige Anfragen als auch Abonnementdienste mit günstigen Konditionen sind möglich.

Wie funktioniert die Zahlung?

Nachdem Sie sich auf die Bedingungen geeinigt haben, können Sie entweder monatlich einen Festbetrag zahlen oder einmalig für die erledigten Aufgaben.

Erstellen Sie Sicherungskopien?

Ja, wir richten regelmäßige Datensicherungen ein (täglich, wöchentlich – nach Wunsch des Kunden).

Entfernen Sie Viren und Malware?

Ja, wir bereinigen infizierte Webseiten, schützen vor wiederholten Angriffen und beheben Sicherheitslücken.

Kann ich Sie kontaktieren, falls Sie die Website nicht erstellt haben?

Selbstverständlich. Wir arbeiten an allen Projekten, auch an solchen, die von anderen Auftragnehmern erstellt wurden.

Können Sie mehrere Websites gleichzeitig verwalten?

Ja, wir haben Erfahrung in der gleichzeitigen Abwicklung mehrerer Projekte auf verschiedenen Plattformen.

Ich habe keine Antwort auf meine Frage gefunden.

Sollten Sie Ihre Frage noch nicht beantwortet bekommen haben, senden Sie bitte eine Anfrage über unsere Website oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@imaris.ua. Unser Manager wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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    Daria Babyanskaya,
    Manager der Firma Imaris
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