Як налаштувати Google Shopping?

Коли користувач вводить запит у Google, пошуковик видає йому перелік релевантних посилань на сторінки з потрібною йому інформацією. Однак у більшості випадків ця інформація описана лише заголовком (Title) і коротким описом (Description), що, погодьтеся, не дуже інформативно. Але за допомогою Google Shopping ви можете показувати в пошуковій видачі не тільки текстові описи, а й фото з додатковою інформацією.

Таким чином користувач ще до переходу на вебсайт може побачити ваш асортимент з фото і цінами. А отже, йому простіше вибрати товар, що його цікавить, і оформити замовлення. Ви ж, відповідно, можете таким чином збільшити продажі та прибуток. Про те, що таке Гугл Шопінг і як його правильно налаштувати, ми і хочемо вам розповісти.

Що таке Google Shopping?

Google Shopping (GS) — це вид рекламної кампанії, що дає змогу рекламодавцю показувати в пошуковій видачі Google свої товари за запитом користувача.

Виглядає це так:

• Угорі пошукової видачі відображаються товари з Google Shopping з фото, ціною, рейтингом і назвою магазину.
• Під результатами Гугл Шопінг розташовані рекламні посилання.
• Ще нижче знаходяться результати органічної видачі.

Таким чином GS дає змогу вам бути вище не тільки «органіки», а й контекстної реклами Google. І це дійсно важлива перевага.

Користувач також може перейти у вікні пошуку у вкладку «Покупки», щоб ознайомитися з додатковим асортиментом, відфільтрувати товари за низкою специфікацій, а також порівняти їх між собою

Як працює Google Shopping?

Якщо описати принцип роботи GS гранично коротко, то він зводиться до шести складових:

1. Інтернет-магазини завантажують свої каталоги товарів на платформу через Merchant Center, потім Google індексує ці дані, щоб інформативно, але коротко відображати їх у результатах пошуку.
2. Юзери вводять запити в пошуку Google або безпосередньо на платформі Google Shopping, а сервіс відображає найбільш релевантні товари, взяті з різних інтернет-магазинів.
3. Додатково користувачі можуть фільтрувати результати за різними параметрами, такими як ціна, бренд, рейтинг та інші. Тут же можна порівнювати ціни на той самий товар у різних інтернет-магазинах.
4. Покупці можуть переглядати відгуки та оцінки інших учасників, що допомагає прийняти остаточне рішення і зробити правильний вибір.
5. Власники інтернет-магазинів можуть створювати додаткові платні РК для поліпшення видимості своїх товарів у GS. Саме ці пропозиції потім з’являються вгорі пошукової видачі.
6. Після вибору товару користувач перенаправляється на сайт продавця для завершення покупки.

Таким чином Google Shopping допомагає покупцям знаходити актуальні для них товари, а бізнесу – ефективніше просувати і рекламувати свої продукти в Google Пошуку.

Переваги та недоліки Google Shopping

Ідеальної рекламної платформи не існує. І Гугл Шопінг не став винятком. Він має як явні переваги, так і цілком очевидні недоліки, про які ми маємо розповісти.

Переваги Google Shopping

До головних сильних сторін сервісу можна віднести такі:

• Широкі охоплення. Ви, як продавець, отримуєте доступ до великої аудиторії користувачів Google і можете ефективніше залучати нових клієнтів як усередині країни, так і в інших країнах світу.
• Збільшення видимості. GS дозволяє збільшити видимість продукції в результатах пошукової видачі, та ще й на перших рядках.
• Зручний інтерфейс управління товарами. Merchant Center дає змогу зручно додавати нові товари та керувати власним каталогом. А вбудовані аналітичні інструменти дають можливість постійно відстежувати продуктивність кампаній.

До інших переваг можна віднести широкі можливості для налаштування таргетованої реклами та інтеграцію з іншими інструментами Google, зокрема Google Analytics.

Недоліки Google Shopping

Якщо говорити про недоліки, то вони у GS теж присутні:

• Висока конкуренція. Якщо ви пропонуєте популярні товари, то будьте готові до дуже високої конкуренції за місце в результатах пошукової видачі.
• Витрати на рекламу. Платні рекламні кампанії можуть бути досить дорогими. Для представників малого бізнесу витрати часом виявляються невиправданими.
• Деякі складнощі налаштування. Потрібні певні знання і навички для точного і коректного налаштування фіда товарів у Google Shopping. Також необхідно регулярно моніторити і покращувати оголошення для отримання при тому ж бюджеті кращих результатів.

У багатьох випадках ці недоліки не є критичними для бізнесу. Однак ви повинні знати про них, якщо плануєте використовувати Гугл Шопінг як додатковий інструмент реклами та збільшення продажів.

Вимоги до сайту для підключення Google Shopping

З повним переліком правил застосування можливостей Merchant Center і Гугл Шопінг ви можете ознайомитися в Довідці Google. Тут міститься вся необхідна вам інформація. Ми ж сконцентруємося на кількох найбільш важливих вимогах:

1. Рекламувати можна виключно ті товари, які ви реально продаєте.
2. Інформацію про товари необхідно розміщувати тільки підтримуваними мовами. Мова опису при цьому має відповідати мові цільової сторінки. Публікації кількома мовами допускаються, проте обов’язково стежте за відповідністю мові сторінок.
3. Потрібно додавати інформацію про правила повернення та відшкодування.
4. Необхідно стежити за безпекою під час збирання та зберігання даних. Конфіденційну інформацію можна збирати тільки на сторінках із протоколом SSL, а будь-яким способом використовувати її без згоди клієнта заборонено.
5. Для використання Google Shopping потрібно обов’язково підтвердити право володіння веб-сайтом, заявивши права на нього в сервісі Search Console.

Також діють додаткові вимоги щодо сайтів:

• точність контактних даних;
• безпека процесу оформлення покупки;
• зазначення доступних способів оплати;
• зрозумілий і повністю робочий процес здійснення покупки.

Крім іншого Google рекомендує заходити до свого акаунта Merchant Center не рідше ніж один раз на 14 місяців. В іншому разі платформа вважатиме, що інформація про ваші товари вже не актуальна.

Налаштування Google Shopping

Перше налаштування у новачків справді може викликати певні складнощі. Потрібно трохи практики, бажано під керівництвом більш досвідченого фахівця, і ви зможете без особливих зусиль виконувати таке налаштування самі. Або ж можете делегувати це завдання стороннім фахівцям. Ми на базовому рівні розповімо, як можна все налаштувати самостійно.

Створення рекламної кампанії Google Shopping

Для створення першої РК вам потрібно виконати кілька обов’язкових кроків:

1. Створити профіль у Merchant Center, якщо у вас його ще немає.
2. Створити профіль у Google Ads і пов’язати обидва акаунти (про це трохи пізніше).
3. Завантажити товарний фід у Merchant Center і налаштувати нову РК у Google Ads, вказавши назву, бюджет і ставку.
4. Створити групи оголошень і вибрати товари для кожної окремої групи.
5. Налаштувати таргетинг і розклад показу реклами.
6. Запустити кампанію, моніторити результати та виконувати оптимізацію для досягнення найкращих показників.

Додатково можна налаштувати ремаркетинг і використовувати смарт-кампанії в Гугл Шопінг. Це допомагає автоматизувати багато налаштувань і скоротити вашу участь у процесах налаштування.

Зв’язування Google Ads і Merchant Center

Google Shopping підтримує безліч зв’язок з іншими сервісами Google. Але, мабуть, основною зв’язкою для початку є Google Ads і Merchant Center.

Найпростіший спосіб створити таку зв’язку має такий вигляд:

1. Увійдіть у свій профіль Merchant Center і натисніть «шестірню» (налаштування).
2. Перейдіть у «Пов’язані облікові записи».
3. Натисніть «Прив’яжіть обліковий запис Google Ads».
4. Натисніть «Створити обліковий запис» (якщо у вас його ще немає) і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Якщо у вас уже створено акаунт Google Ads, виконати прив’язку також можна в профілі Merchant Center. Для цього вам потрібно отримати унікальний ідентифікатор клієнта, який відображається на всіх сторінках Google Ads. Далі в пункті налаштувань «Пов’язані облікові записи» виберіть Google Ads, введіть свій ID і надішліть запит на зв’язування. Після цього залишається лише підтвердити нову зв’язку в акаунті Google Ads.

Детальніша інформація про зв’язування акаунтів міститься в Довідці Merchant Center.

Створення та завантаження товарного фіду

Основний товарний фід – це головне джерело даних про ваші товари. Щоб створити такий фід, вам необхідно:

1. Зібрати інформацію про товари: назви, описи, вартість, зображення, категорії, ідентифікатори та інше.
2. Вибрати формат фіда: TXT, CSV або XML.
3. Створити файл фіда і переконатися, що кожен рядок у ньому представляє один товар, а стовпці – атрибути товару.
4. Заповнити файл фіда обов’язковими атрибутами: id, title, description, link, image_link, price, availability.
5. Заповнити додаткові атрибути для поліпшення видимості: brand, gtin, mpn, condition.
6. Перевірити файл фіда на наявність помилок, переконатися, що всі дані коректні та відповідають вимогам Google.
7. Завантажити файл фіда в Merchant Center.

Для завантаження створеного файлу фіду вам необхідно увійти до свого акаунта Merchant Center, перейти в розділ «Продукти» і «Фіди», натиснути «Додати фід», завантажити підготовлений файл і слідувати подальшим інструкціям.

Створення та завантаження фіду даних (обов’язкові атрибути)

Фід даних – це файл, у якому прописана детальна інформація про ваші товари із застосуванням спеціальних атрибутів. Сам файл може мати будь-який із перелічених форматів:

• TXT – звичайний текстовий документ.
• XML – текстовий документ у форматі .xml.
• GZ – стислий текстовий формат Gnu zip.
• ZIP – стислий текстовий формат Zip.
• BZ2 – стислий текстовий формат Bzip2.

Загалом ви можете використовувати будь-який із перелічених форматів. Куди важливіше правильно прописати обов’язкові атрибути фіда даних:

• Title — коротка, але інформативна назва товару. Вона має чітко описувати продукт і включати ключові слова, за якими користувачі можуть шукати ваш товар. Наприклад, «Смартфон Apple iPhone 15, 128 ГБ, чорний».
• Description — докладний опис товару, що включає основні характеристики, переваги та особливості. Дескрипшн допомагає користувачам краще зрозуміти, що вони купують. Наприклад, «Смартфон з 128 ГБ пам’яті, оснащений потужним процесором Apple A16 і камерою нового покоління на 48 МП для приголомшливих знімків».
• Google_product_category — категорія товару за класифікацією Google. Цей атрибут допомагає Google правильно визначити, до якої категорії належить ваш товар. Для цього використовується офіційна таксономія категорій Google. Наприклад, «Electronics > Communications > Telephony > Mobile Phones».
• Product_type — категорія товару за класифікацією вашого магазину. Це може бути більш деталізована або специфічна категорія, яка допомагає вам краще організувати та керувати своїми товарами. Наприклад, «Електроніка > Смартфони > Apple».
• Custom_label_0-4 — поля для користувацьких міток, які можна використовувати для організації та фільтрації товарів усередині рекламних кампаній. Наприклад, ви можете задіяти їх для позначки сезонних товарів, товарів з розпродажу або товарів з високим пріоритетом. Наприклад:
  • Custom_label_0: «Сезонний розпродаж»
  • Custom_label_1: «Високий пріоритет»
  • Custom_label_2: «Нові надходження»
  • Custom_label_3: «Бестселери»
  • Custom_label_4: «Скоро закінчиться»
• Tax — інформація про податки, що застосовуються до товару. Цей атрибут є обов’язковим, наприклад, у США. Виглядати він може так: tax_rate: 7.5% (відсоток змінюється залежно від системи оподаткування в країні або регіоні).
• Shipping — інформація про вартість та умови доставки товару. В атрибуті можна прописати вартість доставки, її терміни і регіони, куди ви можете доставити замовлення. Наприклад:
  • shipping_price: «100 грн»
  • shipping_region: «Україна»
  • shipping_time: «1-3 робочих дні».

Атрибути фіда даних спочатку можуть здатися трохи складними. Але насправді працювати з ними досить просто. Досить трохи попрактикуватися, і ви зможете формувати такі фіди максимально швидко і точно, зокрема використовуючи власні шаблони для прискорення процесу.

Коли фід даних буде готовий, залишиться тільки перейти в Merchant Center, відкрити розділ «Товари» і вкладку «Фіди», натиснути «плюс» і завантажити файл. Якщо у вас виникнуть будь-які труднощі при підготовці фіду або його додаванні, більш детальну інформацію можна отримати на відповідній сторінці Довідки Merchant Center.