Как настроить Google Shopping?

Когда пользователь вводит запрос в Google, поисковик выдает ему перечень релевантных ссылок на страницы с нужной ему информацией. Однако в большинстве случаев эта информация описана лишь заголовком (Title) и коротким описанием (Description), что, согласитесь, не очень информативно. Но с помощью Google Shopping вы можете показывать в поисковой выдаче не только текстовые описания, а и фото с дополнительной информацией. 

Таким образом пользователь еще до перехода на веб-сайт может увидеть ваш ассортимент с фото и ценами. А значит, ему проще выбрать интересующий товар и оформить заказ. Вы же, соответственно, можете таким образом увеличить продажи и прибыль. О том, что такое Гугл Шоппинг и как его правильно настроить, мы и хотим вам рассказать.

Что такое Google Shopping?

Google Shopping (GS) — это вид рекламной кампании, позволяющий рекламодателю показывать в поисковой выдаче Google свои товары по запросу пользователя.

Выглядит это следующим образом:

• Вверху поисковой выдачи отображаются товары из Google Shopping с фото, ценой, рейтингом и названием магазина.
• Под результатами Гугл Шоппинг расположены рекламные ссылки.
• Еще ниже находятся результаты органической выдачи.

Таким образом GS позволяет вам быть выше не только «органики», но и контекстной рекламы Google. И это действительно важное преимущество. 

Пользователь также может перейти в окне поиска во вкладку «Покупки», чтобы ознакомиться с дополнительным ассортиментом, отфильтровать товары по ряду спецификаций, а также сравнить их между собой

Как работает Google Shopping?

Если описать принцип работы GS предельно кратко, то он сводится к шести составляющим:

1. Интернет-магазины загружают свои каталоги товаров на платформу через Merchant Center, затем Google индексирует эти данные, чтобы информативно, но кратко отображать их в результатах поиска.
2. Юзеры вводят запросы в поиске Google или непосредственно на платформе Google Shopping, а сервис отображает наиболее релевантные товары, взятые с разных интернет-магазинов.
3. Дополнительно пользователи могут фильтровать результаты по разным параметрам, таким как цена, бренд, рейтинг и другие. Здесь же можно сравнивать цены на тот же товар в разных интернет-магазинах.
4. Покупатели могут просматривать отзывы и оценки других участников, что помогает принять окончательное решение и сделать правильный выбор.
5. Владельцы интернет-магазинов могут создавать дополнительные платные РК для улучшения видимости своих товаров в GS. Именно эти предложения затем появляются вверху поисковой выдачи.
6. После выбора товара пользователь перенаправляется на сайт продавца для завершения покупки.

Таким образом Google Shopping помогает покупателям находить актуальные для них товары, а бизнесу — эффективнее продвигать и рекламировать свои продукты в Google Поиске.

Преимущества и недостатки Google Shopping

Идеальной рекламной платформы не существует. И Гугл Шоппинг не стал исключением. Он имеет как явные преимущества, так и вполне очевидные недостатки, о которых мы должны рассказать.

Преимущества Google Shopping

К главным сильным сторонам сервиса можно отнести следующие: 

• Широкие охваты. Вы, как продавец, получаете доступ к большой аудитории пользователей Google и можете эффективнее привлекать новых клиентов как внутри страны, так и в других странах мира.
• Увеличение видимости. GS позволяет увеличить видимость продукции в результатах поисковой выдачи, да еще и на первых строчках.
• Удобный интерфейс управления товарами. Merchant Center позволяет удобно добавлять новые товары и управлять собственным каталогом. А встроенные аналитические инструменты дают возможность постоянно отслеживать продуктивность кампаний.

К другим преимуществам можно отнести широкие возможности для настройки таргетированной рекламы и интеграцию с другими инструментами Google, в частности Google Analytics.

Недостатки Google Shopping

Если говорить о недостатках, то они у GS тоже присутствуют:

• Высокая конкуренция. Если вы предлагаете популярные товары, то будьте готовы к очень высокой конкуренции за место в результатах поисковой выдачи.
• Расходы на рекламу. Платные рекламные кампании могут быть достаточно дорогостоящими. Для представителей малого бизнеса расходы порой оказываются неоправданными.
• Некоторые сложности настройки. Требуются определенные знания и навыки для точной и корректной настройки фида товаров в Google Shopping. Также необходимо регулярно мониторить и улучшать объявления для получения при том же бюджете лучших результатов.

Во многих случаях эти недостатки не являются критическими для бизнеса. Однако вы должны знать о них, если планируете использовать Гугл Шоппинг как дополнительный инструмент рекламы и увеличения продаж.

Требования к сайту для подключения Google Shopping

С полным перечнем правил применения возможностей Merchant Center и Гугл Шоппинг вы можете ознакомиться в Справке Google. Здесь содержится вся необходимая вам информация. Мы же сконцентрируемся на нескольких наиболее важных требованиях:

1. Рекламировать можно исключительно те товары, которые вы реально продаете.
2. Информацию о товарах необходимо размещать только на поддерживаемых языках. Язык описания при этом должен соответствовать языку целевой страницы. Публикации на нескольких языках допускаются, однако обязательно следите за соответствием языку страниц.
3. Нужно добавлять информацию о правилах возврата и возмещения.
4. Необходимо следить за безопасностью при сборе и хранении данных. Конфиденциальную информацию можно собирать только на страницах с протоколом SSL, а каким-либо способом использовать ее без согласия клиента запрещено.
5. Для использования Google Shopping нужно обязательно подтвердить право владения веб-сайтом, заявив права на него в сервисе Search Console.

Также действуют дополнительные требования в отношении сайтов:

• точность контактных данных;
• безопасность процесса оформления покупки;
• указание доступных способов оплаты;
• понятный и полностью рабочий процесс совершения покупки.

Помимо прочего Google рекомендует заходить в свой аккаунт Merchant Center не реже одного раза в 14 месяцев. В противном случае платформа посчитает, что информация о ваших товарах уже не актуальна.

Настройка Google Shopping

Первая настройка у новичков действительно может вызвать некоторые сложности. Нужно немного практики, желательно под руководством более опытного специалиста, и вы сможете без особого труда выполнять такую настройку сами. Либо же можете делегировать эту задачу сторонним специалистам. Мы на базовом уровне расскажем, как можно все настроить самостоятельно.

Создание рекламной кампании Google Shopping

Для создания первой РК вам нужно выполнить несколько обязательных шагов:

1. Создать профиль в Merchant Center, если у вас его еще нет.
2. Создать профиль в Google Ads и связать оба аккаунт (об этом немного позже).
3. Загрузить товарный фид в Merchant Center и настроить новую РК в Google Ads, указав название, бюджет и ставку.
4. Создать группы объявлений и выбрать товары для каждой отдельной группы.
5. Настроить таргетинг и расписание показа рекламы.
6. Запустить кампанию, мониторить результаты и выполнять оптимизацию для достижения лучших показателей.

Дополнительно можно настроить ремаркетинг и использовать смарт-кампании в Гугл Шоппинг. Это помогает автоматизировать многие настройки и сократить ваше участие в процессах настройки. 

Связывание Google Ads и Merchant Center

Google Shopping поддерживает множество связок с прочими сервисами Google. Но, пожалуй, основной связкой для начала является Google Ads и Merchant Center.

Самый простой способ создать такую связку выглядит следующим образом:

1. Войдите в свой профиль Merchant Center и нажмите «шестеренку» (настройки).
2. Перейдите в «Связанные учетные записи».
3. Нажмите «Привяжите учетную запись Google Ads».
4. Нажмите «Создать учетную запись» (если у вас ее еще нет) и следуйте инструкциям на экране.

Если у вас уже создан аккаунт Google Ads, выполнить привязку также можно в профиле Merchant Center. Для этого вам нужно получить уникальный идентификатор клиента, который отображается на всех страницах Google Ads. Далее в пункте настроек «Связанные учетные записи» выберите Google Ads, введите свой ID и отправьте запрос на связывание. После этого остается лишь подтвердить новую связку в аккаунте Google Ads. 

Более подробная информация о связывании аккаунтов содержится в Справке Merchant Center.

Создание и загрузка товарного фида

Основной товарный фид — это главный источник данных о ваших товарах. Чтобы создать такой фид, вам необходимо:

1. Собрать информацию о товарах: названия, описания, стоимость, изображения, категории, идентификаторы и прочее.
2. Выбрать формат фида: TXT, CSV или XML.
3. Создать файл фида и убедиться, что каждая строка в нем представляет один товар, а столбцы — атрибуты товара.
4. Заполнить файл фида обязательными атрибутами: id, title, description, link, image_link, price, availability.
5. Заполнить дополнительные атрибуты для улучшения видимости: brand, gtin, mpn, condition.
6. Проверить файл фида на наличие ошибок, убедиться, что все данные корректны и соответствуют требованиям Google.
7. Загрузить файл фида в Merchant Center.

Для загрузки созданного файла фида вам необходимо войти в свой аккаунт Merchant Center, перейти в раздел «Продукты» и «Фиды», нажать «Добавить фид», загрузить подготовленный файл и следовать дальнейшим инструкциям. 

Создание и загрузка фида данных (обязательные атрибуты)

Фид данных — это файл, в котором прописана детальная информация о ваших товарах с применением специальных атрибутов. Сам файл может иметь любой из перечисленных форматов:

• TXT — обычный текстовый документ.
• XML — текстовый документ в формате .xml. 
• GZ — сжатый текстовый формат Gnu zip.
• ZIP — сжатый текстовый формат Zip.
• BZ2 — сжатый текстовый формат Bzip2.

В целом вы можете использовать любой из перечисленных форматов. Куда важнее правильно прописать обязательные атрибуты фида данных:

• Title — краткое, но информативное название товара. Оно должно четко описывать продукт и включать ключевые слова, по которым пользователи могут искать ваш товар. Например, «Смартфон Apple iPhone 15, 128 ГБ, черный».
• Description — подробное описание товара, включающее основные характеристики, достоинства и особенности. Дескрипшн помогает пользователям лучше понять, что они покупают. Например, «Смартфон с 128 ГБ памяти, оснащенный мощным процессором Apple A16 и камерой нового поколения на 48 МП для потрясающих снимков».
• Google_product_category — категория товара по классификации Google. Этот атрибут помогает Google правильно определить, к какой категории относится ваш товар. Для этого используется официальная таксономия категорий Google. Например, «Electronics > Communications > Telephony > Mobile Phones».
• Product_type — категория товара по классификации вашего магазина. Это может быть более детализированная или специфическая категория, которая помогает вам лучше организовать и управлять своими товарами. Например, «Электроника > Смартфоны > Apple».
• Custom_label_0–4 — поля для пользовательских меток, которые можно использовать для организации и фильтрации товаров внутри рекламных кампаний. К примеру, вы можете задействовать их для пометки сезонных товаров, товаров по распродаже или товаров с высоким приоритетом. Например:
  • Custom_label_0: «Сезонная распродажа»
  • Custom_label_1: «Высокий приоритет»
  • Custom_label_2: «Новые поступления»
  • Custom_label_3: «Бестселлеры»
  • Custom_label_4: «Скоро закончится»
• Tax — информация о налогах, применимых к товару. Этот атрибут является обязательным, например, в США. Выглядеть он может следующим образом: tax_rate: 7.5% (процент меняется в зависимости от системы налогообложения в стране или регионе).
• Shipping — информация о стоимости и условия доставки товара. В атрибуте можно прописать стоимость доставки, ее сроки и регионы, куда вы можете доставить заказ. Например:
  • shipping_price: «100 грн»
  • shipping_region: «Украина»
  • shipping_time: «1-3 рабочих дня».

Атрибуты фида данных поначалу могут показаться немного сложными. Но на самом деле работать с ними довольно просто. Достаточно немного попрактиковаться, и вы сможете формировать такие фиды максимально быстро и точно, в том числе используя собственные шаблоны для ускорения процесса.

Когда фид данных будет готов, останется только перейти в Merchant Center, открыть раздел «Товары» и вкладку «Фиды», нажать «плюс» и загрузить файл. Если у вас возникнут какие-либо трудности при подготовке фида или его добавлении, более подробную информацию можно получить на соответствующей странице Справки Merchant Center.