Кто такой маркетолог и что он делает?

Для многих маркетолог — это просто человек, занимающийся рекламой. В это понятие почему-то включают и создание идеи, и ее реализацию. На украинских биржах до сих пор полно вакансий, где маркетолог должен работать в графических редакторах, писать тексты, заниматься монтажом видео. А некоторые компании умудряются уходить в более глубокие дебри, предлагая специалистам заниматься организацией встреч и выставок, проводить коммерческие съемки и пр. Но кто же такой маркетолог на самом деле, и какие обязанности он должен выполнять, чтобы компания или бренд процветали? Давайте разбираться.

Обязанности маркетолога

Начнем с того, что маркетолог — это специалист, отвечающий за разработку, реализацию и анализ стратегий по продвижению товаров, услуг или бренда в целом. Основной его целью является создание спроса на продукт или услугу, привлечение внимания потребителей, повышение узнаваемости, увеличение продаж и поддержка лояльности клиентов. В свою очередь, маркетолог использует различные инструменты и каналы для достижения этих целей, такие как реклама, PR, контент-маркетинг, исследование рынка и другие.

То есть во всем что касается рекламы, маркетолог является верхушкой айсберга. Он дирижер в целом оркестре других специалистов, к которому относятся дизайнеры, копирайтеры, PR-менеджеры, SMM, таргетологи и пр.

Что же входит в обязанности маркетолога? Если есть ощущение, что раз маркетолог не сам пишет тексты и не создает баннеры у него мало обязанностей — ощущение обманчиво.

Работа маркетолога — это комплексная и многогранная деятельность. Его обязанности могут видоизменяться в зависимости от специфики компании и должности. Но основные задачи всегда будут связаны именно с продвижением товаров или услуг и изучением рынка и потребительских предпочтений. К ним относятся:

1. Исследование и анализ рынка

Маркетолог должен понимать:
– кто является конкурентами компании, какие у них сильные и слабые стороны, а также какие маркетинговые стратегии они реализуют, какова посещаемость их сайтов;
– кто является клиентами компании, какие у них потребности, страхи, боли и желания;
– что сегодня в тренде, как меняются потребительские предпочтения, и как они могут измениться в ближайшем будущим под изменениями внешней среды.

Для анализа рынка используются различные методы, такие как SWOT-анализ, PEST-анализ (анализ финансовых, экономических, социальных и технологических факторов), а также анкетирование и глубинные опросы потребителей.

2. Разработка маркетинговой стратегии

Специалист должен уметь:
– определять целевой рынок и проводить сегментацию целевой аудитории;
– позиционировать продукт, а именно разработать уникальные предложения;
– устанавливать маркетинговые цели, такие как повышение продаж, увеличение доли рынка, улучшение имиджа компании и др.
– выбирать маркетинговые методы, а именно, какие каналы продвижения будут более эффективны с разными типами аудитории.

3. Создание и управление контентом

Маркетолог отвечает за создание всего контента от этапа разработки стратегии до анализа результатов рекламных кампаний и ведения контент-маркетинга. Чаще всего у него в команде имеются все необходимые специалисты, которые создают качественный и привлекательный контент. Но он должен понимать основы SEO-оптимизации, написания текстового контента и дизайна.

4. Управление рекламными кампаниями

Кроме управления командой, маркетолог планирует ход рекламной стратегии (определяет бюджет, выбирает каналы продвижения, устанавливает цели и показатели эффективности (KPI)). Он контролирует проведение рекламных кампаний, отслеживает их эффективность и вносит коррективы в случае необходимости.

5. Управление брендом

Маркетолог несет ответственность за создание и поддержание имиджа компании. Это включает: брендинг (разработка визуальной и вербальной идентичности бренда (логотип, слоган, стиль общения)), поддержание репутации бренда, межбрендовые коммуникации и пр. Во многом в работе над репутацией бренда маркетологу помогает PR-менеджер.

6. Аналитика и отчетность

Специалист должен постоянно отслеживать результаты своей деятельности и предоставлять отчетность о прибылях компании.

Да, обязанности маркетолога охватывают широкий спектр задач. И делегировать на него разработку логотипа или рекламного поста в Instagram — неправильно. Главное, чтобы специалист справлялся хотя бы со своим пулом задач и вовремя делегировал, чтобы обеспечивать бренд реальным результатом в виде роста продаж, узнаваемости и вовлеченности.

Что должен знать и уметь маркетолог?

Чтобы стать успешным маркетологом, необходимы не только теоретические знания. Важны практические навыки, которые помогут эффективно решать задачи по продвижению продуктов и услуг на рынке. Маркетолог должен знать:

• основы маркетинга;
• правила проведения маркетинговых исследований, включая анкетирование, фокус-группы, анализ вторичных данных;
• психологию потребителей;
• теорию потребностей;
• правила составления долгосрочных и краткосрочных маркетинговых планов и выстраивания прогнозов;
• как определять бренд, его уникальное торговое предложение (USP), создавать имидж, который будет претендовать на конкурентном рынке;
• как правильно планировать рекламные расходы, оценивать эффективность инвестиций и правильно рассчитывать средства на различные каналы продвижения;
• правила SEO оптимизации, ведения SMM, контекстной рекламы, email-маркетинга; – различные инструменты аналитики (Google Analytics, CRM-системы и т.д.), правила проведения A/B-тестирования и использования маркетинговых платформ;

Маркетологу также необходимы креативные и коммуникативные способности. Способность придумывать оригинальные идеи для рекламных кампаний, разрабатывать нестандартные подходы для привлечения внимания — также must have для специалиста.

Где может работать маркетолог?

Одним из самых популярных вариантов работы для маркетологов являются маркетинговые агентства. В этих организациях специалисты работают с несколькими клиентами одновременно, помогая им решать задачи по продвижению товаров и услуг. В таких агентствах могут работать специалисты в различных областях маркетинга: от планирования и бренд-менеджмента до SEO, контент-маркетинга и анализа данных.

Маркетологи крайне полезны в штате крупных компаний и брендов. Они разрабатывают и реализуют маркетинговые стратегии, обеспечивают бренд-менеджмент, работу с потребительскими предпочтениями, а также анализ конкуренции и рынка. Здесь также работают специалисты, которые обеспечивают цифровой маркетинг, социальные сети и рекламу.

В маленьких компаниях и стартапах, где нет потребности в проведении глобальных рекламных кампаний, маркетолог часто выполняет обязанности смежных специалистов. Он может писать рекламные тексты, сценарии для видео, выполнять обязанности пиарщика и креативщика. Но эти роли не должны отнимать время на выполнение основных обязанностей, иначе невозможно выстроить объективную маркетинговую стратегию с ожидаемым результатом.

В индустрии электронной коммерции специалисты по маркетингу играют основную роль в привлечении и удержании клиентов. Работая с интернет-магазинами, они занимаются не только контекстной рекламой, но и анализом предпочтений покупателей, созданием персонализированных предложений, организацией email-рассылок и аналитикой поведения клиентов на сайте.

Маркетологи в технологических компаниях, включая IT-компании, занимаются продвижением высокотехнологичных продуктов и услуг, таких как программное обеспечение, приложения, устройства и платформы. В этом смысле важен технический бэкграунд, а также мы создаем уникальные и привлекательные маркетинговые кампании для нишевых аудиторий.

В рекламных и PR-агентствах, специалисты часто занимаются более сложными задачами, помехами в создании рекламных материалов, развитием публичных образов компаний или независимых брендов, а также коммуникацией с клиентами. Маркетологи могут работать над созданием интегрированных стратегий, проведением медицинской рекламы, PR-активности и мероприятий.

Также гуру рекламы востребованы в госструктурах, некоммерческих организациях, консалтинговых и аналитических компаниях. Но здесь их роль часто перекликается с дополнительными обязанностями.

Какие бывают маркетологи?

Маркетинг — это многогранная профессия, и специалисты в этой области могут специализироваться в разных направлениях. Общепринятое разделение специалистов:

• Стратегический маркетолог. Отвечает за долгосрочное планирование маркетинговой активности компании. Его основная задача — проанализировать рынок, выявить возможности для роста, разработать маркетинговые стратегии и определить ключевые направления для достижений бизнес-целей.
• Цифровой маркетолог. Его фокус направлен на продвижение товаров и услуг через онлайн-каналы. Он должен уметь хорошо продвигать продукт и уметь автоматизировать его присутствие в интернете.
• Бренд-маркетолог. Отвечает за создание, развитие и поддержание имиджа бренда компании.
• Продуктовый маркетолог. Отвечает за продвижение конкретных товаров или услуг. Также принимает участие в руководстве циклом жизни продукта.
• Контент-маркетолог. Занимается созданием и распространением полезного контента, который помогает привлекать и удерживать аудиторию.
• Маркетолог-аналитик. Отвечает за сбор и анализ данных, которые помогают оптимизировать маркетинговые кампании и стратегии.

Поэтому маркетолог это не только про рекламу. В профессии очень много места занимает анализ данных и углубление в сам бренд. Поэтому, выбирая узкий профиль, стоит это учитывать.

Преимущества и недостатки работы маркетологом

Сегодня профессия маркетолог очень популярна. Многие по ошибке называют себя маркетологами, даже не понимая, что это не только про WOW-маркетинг с крутыми идеями подачи продукта. Это и рутина, которую сперва нужно пройти, чтобы потом придумать идеальную креативную упаковку продукта. Обо всех плюсах и минусах работы маркетологом подробнее…

Плюсы карьеры в маркетинге

• Творческая и интеллектуальная работа. Маркетинг — это не просто расчет цифр или составление отчетов. Это прежде всего работа с идеями, концепциями, созданием новых форматов контента, развитием креативных стратегий.
• Высокий спрос на специалистов. Профессионалы востребованы во всех видах бизнеса. Компания стремится привлекать лучшие умы для создания эффективных рекламных кампаний. В эпоху цифровых технологий и социальных медиа маркетологи не могут остаться без внимания.
• Перспективы карьерного роста. В маркетинге существует множество возможностей для роста и продвижения по карьерной лестнице.
• Возможность работать в разных отраслях. Маркетологи важны, маркетологи нужны во всех отраслях — от розничной торговли и электронной коммерции до консалтинга и образовательных услуг.
• Достойный уровень зарплаты. Квалифицированные маркетологи, особенно те, кто занимается цифровыми технологиями или стратегическим планированием, могут рассчитывать на высокую зарплату.

Минусы карьеры в маркетинге

• Высокая нагрузка и стресс. Работа маркетолога часто сопряжена с переработками, стрессами, творческим кризисом и усталостью. Анализ большого объема информации и наблюдение за изменениями на рынке — не простые задачи.
• Неопределенность результатов. Один из недостатков профессии маркетолога — это то, что результат работы не всегда можно спрогнозировать. К сожалению, в маркетинге огромное место занимает проверка гипотез. Нужно быть готовым к тому, что одна гипотеза не сработает, а другая не принесет ожидаемый результат. Нужно уметь подстраиваться, внедрять новые гипотезы и менять части стратегии.
• Постоянное обучение. Маркетинг не статичен. Новые инструменты, технологии, платформы и тренды. Все постоянно меняется. Для того чтобы оставаться конкурентоспособным, маркетолог должен продолжать обучение, обновлять свои знания и следить за новыми тенденциями в области цифрового маркетинга, аналитики, социальных сетей и других сфер.
• Постоянная смена алгоритмов. Каналов продвижения очень много. Каждый из них претерпевает изменения. Важно отслеживать и учитывать их, чтобы они не привели к остановке рекламы или блоку кампании.
• Трудности в учете эффективности. Несмотря на огромное количество инструментов для анализа и оценки эффективности рекламных кампаний, иногда бывает сложно измерить их.

Как стать маркетологом?

Как и в любой профессии, на пути к становлению маркетологом очень важно постоянно учиться, практиковаться и прокачивать скилы. К счастью, получить профессию можно и без высшего образования. В то же время это изрядно усложнит путь. Базовым образованием для маркетолога является степень бакалавра или магистра по специальности маркетинг, бизнес, экономика и смежных областях. Также важны курсы по цифровым технологиям. Так как они быстро меняются, сложно найти университет, который преподнесет эти знания как базу. Вместе с теорией необходимо освоить практические навыки в области SMM, аналитики, SEO-оптимизации, email-маркетинг и контекстной рекламы. Сегодня также нужны умения в построении воронок продаж на разных площадках.

Как и в любой другой профессии, опыт играет решающую роль. Стажировки и младшие должности в маркетинговых агентствах или в компаниях, занимающихся брендингом и рекламой, дадут огромный шанс освоить основы маркетинга. Это также помогает расширить сеть контактов и увидеть, как работают различные области маркетинга в разных условиях. Поэтому если есть возможность учиться и работать одновременно — в маркетинге это отличный вариант.

Вывод

Мы разобрали, что маркетолог это не просто человек, занимающийся созданием рекламы. Эта профессия охватывает несколько направлений. Специалист по маркетингу в первую очередь стратег, исследователь и аналитик, который помогает компаниям привлекать клиентов и развивать бренд. А уже потом он создает ту самую рекламу. Карьера в маркетинге динамична. Она дает огромные возможности как для развития, так и для финансовой независимости. Однако для того, чтобы стать успешным маркетологом, необходимо не только получить образование и практический опыт, но и постоянно совершенствовать свои навыки, следить за изменениями рынка и адаптироваться ко всем стремительно появляющимся новшествам. Профессия маркетолог требовательна, но она стоит того, чтобы утонуть в ней, если есть желание постоянно работать над собой и добиваться успеха.