Який вид маркетингу вибрати для бізнесу?

Результати дослідження компанії Google показали, що більшість покупок (82%) робиться через сайти магазинів. Також помічено, що в Європі люди почали робити покупки через інтернет набагато раніше, ніж в Україні та низці інших країн. Це говорить про те, що зараз все більше людей не хочуть витрачати свій дорогоцінний час на шопінг. Набагато комфортніше та швидше купити все необхідне в режимі онлайн, не виходячи з дому чи офісу.

Якщо говорити простими словами, то інтернет-маркетинг – це продаж товарів чи послуг через Інтернет. Суть у тому, щоб із звичайних відвідувачів сайту зробити поточних клієнтів відповідно збільшивши прибуток завдяки їм.

Класичний маркетинг та інтернет-маркетинг, чи є різниця?

Найважливіші переваги інтернет-маркетингу:
— Інтерактивність – комунікація кампанії з цільовою аудиторією через інтернет, поради, лайфхаки та інше. І, як наслідок, зростання лояльності до вашого бренду;
— Таргетована реклама – спосіб знайти ту саму аудиторію, від якої буде зворотне посилання. А також можливість розширення охоплення клієнтів за рахунок виходу на інші регіони та країни;
- Аналітика - куди ж без неї? Як і скрізь, необхідно вести звітність, щоб мати уявлення про те, завдяки яким інструментам наша діяльність стала більш ефективною і що саме допомогло збільшити прибуток.

Цілі та завдання традиційного та інтернет-маркетингу схожі:

- Просунути товар або послуги;
- Вивчити ставлення споживачів до товару;
- Підвищити конкурентоспроможність фірми та товару.

Але при цьому традиційний маркетинг обмежений територіально, він не має прямого зворотного зв'язку зі споживачем. Традиційний маркетинг враховує інтереси усередненого споживача, тоді як інтернет-маркетинг може миттєво встановити зв'язок із споживачем та врахувати його запити. Крім того, традиційний маркетинг, порівняно з інтернет-маркетингом, потребує великих витрат, чого не скажеш про інтернет-маркетинг. Обидва види маркетингу використовують різні способи просування бізнесу.

Методи просування бізнесу:

1. Інтернет-маркетинг:
- Електронна пошта;
- Розсилки;
- Ведення блогів;
- Форуми;
- Відео-ролики;
- Міні-ігри.

2. Традиційний маркетинг:
- Електронна пошта;
- Розсилки;
- Ведення блогів;
- Форуми.

Стратегія в інтернет-маркетингу - перший крок, який необхідно зробити. Без стратегії буде багато зайвих витрат, як моральних, так і фінансових.
Стратегія інтернет-маркетингу заснована на максимально прямому та точковому контакті зі споживачем.

Етапи написання стратегії (коротко) для інтернет-маркетингу

1. Визначення ЦА (її портрет, що мотивує до покупки);
2. Аналіз конкурентів (прямі, непрямі, світові);
3. Використання певних інструментів інтернет-маркетингу (SMM, PPC, SEO, web-аналітика).
Важливо пам'ятати, що в інтернет-маркетингу не буває стандартної покрокової стратегії, яка однаково добре працює для будь-якого бізнесу. Стратегія будується індивідуально, з детальним опрацюванням цільової аудиторії, специфіки ринку та цілей бізнесу.

Тепер поговоримо про класичний маркетинг

Почнемо з того, що будь-якому бізнесмену було б корисно знати теорію класичного маркетингу. Адже маркетинг починається ще задовго до реклами та просування товару чи послуги. Перед просуванням необхідно добре вивчити потреби споживача, а потім братися за рекламу.

Основне визначення: «Маркетинг – вид людської діяльності, спрямованої задоволення потреб і потреб у вигляді обміну.» І тут важливий момент — задоволення потреб!

Розберемо, у чому різниця між потребами та потребами людини:
— «Потріб — почуття нестачі чогось, що відчувається людиною.»
— «Потреба — потреба, яка набула специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда».

Іншими словами, якщо потреба людини полягає у їжі, то одна людина відчує потребу з'їсти піцу, а друга – тарілку супу.
Більшість сайтів задовольняють саме потреби, і в цьому найчастіше і є їх слабка сторона, при цьому ігноруючи конкурентів.

Наприклад, у вас бізнес із продажу товарів з унікальним (індивідуальним) дизайном і конкуруєте ви з двома організаціями і те, які набагато гірше надають ті ж послуги, що й ви. Так, ви практично монополіст у сфері задоволення потреб з розробки унікальних дизайнів, але не потреби. Також, у такому разі ви не берете до уваги той факт, що є компанії, які можуть надавати ті ж послуги, що і ви, тільки як додаткові. Отже, ви відкинули частину конкурентів на початковому етапі.

Важливо пам'ятати, що треба задовольняти почуття потреби, а чи не просто потреба!

Висновок

1. Шукаємо потреби та потреби споживачів;
2. Шукаємо спосіб задоволення цих потреб;
3. Створюємо споживчу цінність.

Споживча цінність = переваги вашого товару – мінус витрати.
Недостатньо продавати якісні послуги, оскільки їх можуть запропонувати і ваші конкуренти. Необхідно навчитися продавати емоції, досвід, цінності та переваги, щоб клієнт назавжди залишився з вами та надалі рекомендував вас як експерта. Маркетолог, як і інтернет-маркетолог, має продавати емоції, відчуття, комфорт у використанні. Адже маркетологи продають не просто кондиціонери, а комфорт у приміщенні за прохолодної температури. Пам'ятайте про це.
На сьогоднішній день інтернет-маркетинг має значно більші можливості, ніж традиційний маркетинг. Саме тому все більше фірм останнім часом відкривають свої сайти і починають займатися інтернет-маркетингом.