Продвижение интернет-магазинов

Одни интернет-магазины приносят прибыль своим владельцам, другие - постоянно находятся в застое и не развиваются. Почему так происходит? Чаще всего причина кроется в особенностях продвижения. В первом случае создатели грамотно выстроили стратегию и успешно используют инструменты развития в интернете. Как разработать эффективную тактику и в каком направлении двигаться? На что обратить внимание в процессе продвижения своего сайта?

SEO - основа продвижения интернет-магазинов

SEO - основа продвижения любого сайта или интернет-магазина, его фундамент. Это оптимизация ресурса в поисковых системах, поднятие его позиции в поисковой выдаче. Она предполагает одновременную работу в нескольких направлениях:

• создание структуры сайта;
• проработка страниц категорий;
• составление карточек товаров;
• контент-план;
• перелинковка страниц;
• оптимизация всех страниц сайта;
• прописывание тегов;
• подготовка ключевиков;
• Sitemap;
• навигационная цепочка.

Важно продумать и грамотно составить план на первоначальном этапе создания веб-страницы, т.к. впоследствии внести корректировки сложно. Если у вас уже есть интернет-магазин, а SEO-база не проработана, правки необходимо внести как можно скорее.

Страницы с товарами

Страницы с товарами каждого интернет-магазина анализируются алгоритмами поисковых систем. Программа оценивает уникальность контента (изображений, видео, описаний, названий, метатегов и пр.). Если показатель уникальности высокий, сайт поднимается выше в поисковой выдаче, лучше индексируется. Поэтому важно позаботиться о том, чтобы контент был оригинальным. Хотя на практике сделать это сложно.

Обычно каталог состоит из множества наименований. Карточки товаров предоставляет производитель. Сформировать для каждой позиции уникальное изображение и описание - трудоемкий и затратный процесс. Не всегда у владельца интернет-магазина есть на это ресурсы. С другой стороны, у конкурентов на сайте тот же самый контент. Если преподнести информацию индивидуально, это поможет выделиться в поисковых системах и привлечь больше покупателей.

Если не придавать уникальности никакого значения, со временем сайт опустится вниз поисковой выдачи. Количество посетителей упадет до нуля. Среди конкурентов преимущество будет у того ресурса, который первым опубликовал изображения и описания одинаковых товаров.

Для привлечения покупателей необязательно делать весь сайт полностью уникальным. Достаточно сосредоточиться на одной или нескольких основных группах товаров и продвигать только их с учетом SEO.

Товар-локомотив

Среди многочисленных товаров на сайте есть те, которые привлекают трафик - локомотивы. Их отбирают не просто так. Это позиции с высоким уровнем маржинальности или с самой низкой ценой среди конкурентов. Увидя их на рекламном баннере, пользователь захочет сделать покупку и параллельно приобретет что-нибудь еще.

Одна из самых действенных стратегий маркетологов - снизить цену на ходовой товар, при этом завысив стоимость остальных позиций. Главная цель - завлечь покупателя в магазин. Он приходит за продукцией по низкой цене, а покупает несколько товаров. Так заниженная стоимость "локомотива" полностью окупается.

Разрабатывая стратегию SEO-оптимизации своего сайта, подумайте, какими товарами получится привлечь больше всего покупателей.

Категории интернет-магазина

Оптимизировать можно не только страницы с товарами, но и с категориями. Для этого нужно определить, какие запросы чаще всего набирают в поиске пользователи, а затем создать под них категории.

Выберите наиболее прибыльные, на ваш взгляд, категории и сосредоточьтесь на их продвижении. Например, это могут быть сезонные товары.

Структура каталога магазина

Важно, чтобы каталог был понятен и удобен каждому пользователю. Оказавшись на сайте впервые, покупатель должен быстро и без труда найти нужный товар.

Поисковые системы анализируют не только уникальность и качество контента, но и поведение посетителей. Важно удерживать их на сайте как можно дольше. Для этого необходимо создать понятный каталог, сделать перелинковку страниц (внутреннее расположение ссылок на другие страницы сайта, их связывание между собой).

Чем больше времени будет проводить пользователь в вашем магазине, тем выше ресурс будет продвигаться в поисковой выдаче.

Прописывание тегов

Теги - это дополнительное средство для продвижения сайта или товара. Особенно эффективно тегерирование, когда в каталоге очень много позиций.

Использование тегов упрощает поиск. Например, когда покупатель ищет определенный товар по узким критериям (цвету, бренду, марке). Выбрав из списка нужный тег, пользователь быстро найдет необходимую позицию.

Помимо этого, теги удобно использовать, когда в каталоге мало единиц. Создавать для них отдельную категорию - невыгодно. С помощью тегерирования можно быстро создать любую подборку.

Sitemap

Карта сайта - это отдельный файл, который содержит в себе все ссылки веб-ресурса. Поисковые системы анализируют его содержание и по нему определяют, какая информация размещена на вашем сайте. Sitemap автоматически формируется на сайтах, созданных на Webasyst.

Навигационная цепочка

Этот инструмент называется "хлебными крошками". Он разработан для упрощения навигации и представляет собой совокупность последовательно структурированных категорий, по которым движется посетитель сайта. Благодаря этой многоуровневой системе, покупатель может перейти со страницы товара "выше" - в общую категорию или еще выше.

Перед тем как использовать этот инструмент, необходимо продумать, какая вложенность будет удобнее для пользователя. Важно, чтобы он максимально быстро и просто попадал с одной страницы сайта на другую, мобильно и свободно передвигался по всему магазину.

Если позиция входит в несколько категорий, пользователь будет попадать на страницу только на одной из них - основной.

Если учесть все перечисленные параметры SEO, пойдет трафик, и сайт начнет продвигаться в поисковой выдаче. После этого можно улучшить показатели с помощью контент-маркетинга.

Важность контент-маркетинга в раскрутке интернет-магазинов

Контент-маркетингу посвящено отдельное масштабное направление продвижения интернет-ресурса. Оно является логическим продолжением SEO-стратегии. Помимо уникальности, контент должен быть качественным, интересным и полезным для посетителей. Это обеспечит поток потенциальных покупателей в ваш магазин.

Для достижения этой цели можно размещать на страницах видеообзоры, статьи с лайфхаками, экспертными мнениями, заметками и т.д. - всем, что может быть интересно или полезно пользователям.

Публикации могут быть только на вашем сайте, либо их можно размещать на сторонних ресурсах (YouTube, Яндекс.Дзен и пр.), чтобы потом перенаправлять трафик на свой ресурс.

Нюансы размещения

Если материал будет опубликован на сторонних площадках, это может помочь продвижению одной страницы, но не всего ресурса.

Если публикация будет расположена только на вашем сайте, потребуется какое-то время, чтобы она продвинулась в поиске и начала приносить трафик.

Работа контент-маркетолога

Для эффективной работы с контент-маркетингом потребуются вложения: финансовые, временные, трудовые. Для достижения стабильного эффекта, необходимо постоянно развивать это направление.

Объективно оцените свои возможности. Лучше доверить выполнение этих задач отдельному человеку. Важно настроиться на серьезную и планомерную работу. Только тогда можно достичь долгоиграющих результатов. Чем качественнее будет материал, размещенный на вашем сайте, тем больше покупатели будут доверять ресурсу, чаще посещать, советовать другим. Это будет способствовать улучшению позиций в поисковой выдаче.

Задачи контент-маркетолога:

• Создание полезного и уникального контента. Это самое важное требование, без которого невозможно успешное продвижение.
• Найм копирайтеров, редакторов, иллюстраторов, контроль за их деятельностью, внесение правок.
• Работа с отзывами, создание канала обратной связи с пользователями.

Для выстраивания успешной работы можно перенять опыт конкурентов. Проанализируйте их сайты, оцените форму обратной связи и особенности обработки отзывов клиентов. Изучите несколько ресурсов и с каждого возьмите что-то для себя.

Социальные сети

Контент - эффективное средство продвижения не только через сайт или блог, но и через социальные сети. Но этот инструмент имеет свои особенности:

• информация подается в более сжатом формате;
• темы публикаций более узкие;
• важную роль имеет оформление (должен быть сильный визуальный ряд);
• контент должен быть адаптирован под целевую аудиторию (тема, форма подачи и т.д.);
• каждый материал должен быть или полезным, или развлекательным, или интересным (всегда нужно помнить, что пользователи на таких площадках хотят отдохнуть, отвлечься).

Группу или публичную страницу следует создавать, осознавая, кто ваш потенциальный покупатель, и где обычно он находится. В каждой социальной сети собирается "своя" аудитория. Например, основные пользователи VK, "Одноклассников" и Facebook отличаются друг от друга:

• платежеспособностью,
• возрастом,
• кругом интересов,
• социальными особенностями.

Перед публикацией контента определите, что интересно вашей аудитории, какой материал будет провоцировать реакцию (комментарии, совершение покупок). На основе этого можно приступать к разработке стратегии, написанию контент-плана, планированию мероприятий, подготовке визуального оформления, работе с отзывами и комментариями. Если делать это регулярно, группа будет расти, развиваться, пополняться новыми подписчиками, которые будут делиться интересными постами с друзьями. Это обеспечит вам естественный трафик и продвижение.

Когда ваша страница станет достаточно популярной, можно переходить к рекламированию и продаже товара через свою группу. Лучше начинать с этого ведение аккаунта. Людям не нравится, когда им напрямую что-либо продают. Одной рекламой заинтересовать человека сложно. Важно, чтобы подписчики следили за новыми публикациями, испытывали интерес к вашим материалам.

Раскручивать свой интернет-магазин или товар в социальных сетях можно не только с помощью группы. Есть и другие действенные способы:

• сотрудничество с блогером;
• платная реклама.

Продвижение магазина через блогеров

Вам необязательно создавать, вести и развивать собственную группу. Трафик для своего сайта можно получить из социальных сетей другими способами:

• Спонсорство гива. С его помощью можно легко получить дополнительную аудиторию для своего ресурса. Но этот метод имеет особенности:
  • необходимо продумать, какая награда достанется победителю (она должна быть достаточно ценной для него, но и не очень крупной, если вложение не окупит себя);
  • нужно принять меры, чтобы участники остались с вами после завершения розыгрыша (обычно они отписываются, когда подведены итоги), важно их заинтересовать качественным контентом, наладить обратную связь.
• Размещение материалов в раскрученной группе или на странице популярного блогера.

Перед тем как выбрать инструмент продвижения, необходимо определить его точные цели:

• Привлечение аудитории в свою группу в социальной сети или на сайт?
• Продажа товара или привлечение подписчиков?

В разных ситуациях эффективна своя стратегия. Например, если нужно как можно быстрее реализовать товар (остатки или большую партию), выгоднее настроиться на привлечение как можно большего количества посетителей на сайт.

Если вам важнее обрести долгосрочных клиентов, которые будут регулярно делать у вас покупки, лучше привлекать их в свою группу в социальной сети. Там вы сможете долгое время взаимодействовать с ними, напоминать о себе, развлекать, изучать, регулярно побуждая сделать покупку.

Контент-маркетинг - важная составляющая прибыльных продаж. Все вложенные средства обычно окупаются, а привлеченная аудитория делает покупки много раз на протяжении длительного времени.

Настройка контекстной рекламы для интернет-магазина

Это самый эффективный и быстрый способ получить нужных подписчиков или покупателей. Он доступен на любой площадке (в социальных сетях, поисковых системах, блогах, популярных платформах, рекламных баннерах) и может быть направлен на любые цели:

• раскрутка сайта;
• продвижение группы;
• рекламирование мероприятия и т.д.

Настройка рекламы происходит с помощью таргетинга - механизма, который выделяет среди всей аудитории - целевую, только потенциальных покупателей. Для каждой площадки действуют свои особенности настройки. К примеру, таргетированную рекламу можно настроить для показа только новым пользователям, которые еще никогда не были на вашем сайте, или категории посетителей определенного возраста, пола, сферы интересов и т.д.

Платная таргетированная реклама предполагает следующие действия:

1. Выбор площадки, где будет размещена информация. В процессе этого этапа нужно проанализировать несколько вариантов, оценить их возможности, формат подачи материала, стоимость, статистические показатели поведения аудитории.
2. Определение целевой аудитории, выделение параметров, по которым будет производиться настройка таргетинга.
3. Выбор формата рекламы.
4. Подготовка материалов для размещения.
5. Выбор направления для трафика.

Таргетированная реклама может быть настроена по-разному:

• Большой охват с небольшим процентом эффективности.
• Более точная настройка с высокой стоимостью, но большей эффективностью - привлекается более узкая аудитория. Иногда охват слишком маленький, затраты на рекламу не окупаются.

Можно совместить два варианта и подобрать для себя оптимальное, среднее решение: максимально возможный охват с минимальными вложениями.

Выбирая способ продвижения, необходимо подсчитать свою прибыль. Правильный анализ эффективности рекламы предполагает оценку общего количества пользователей, совершивших конверсию, а не цены за 1 переход по рекламной ссылке. Помимо этого, необходимо произвести расчеты LTV. Этот показатель отражает ценность каждого посетителя.

Иногда первоначально минусовая прибыль в длительной перспективе преобразуется в крупный доход после проведения рекламной кампании. Поэтому для оценки эффективности проведенных манипуляций нужно анализировать действия привлеченной аудитории, спустя время, а не сразу. Для этих целей был разработан когортный анализ.

Оценить количество посетителей и конвертаций после рекламы помогут 2 самых распространенных сервиса - "Яндекс.Метрика" и Google Analytics.

Если не проводить анализ рекламных кампаний, можно долгое время выделять средства на неэффективную рекламу или наоборот быть уверенным, что это - бесполезный инструмент, когда большая часть прибыли обеспечена именно с помощью рекламы.

Настройка таргетинга для онлайн-магазинов

Целью любой рекламы является удовлетворение потребностей клиента. Важно, чтобы содержание рекламных материалов соответствовало настройкам таргетинга, заинтересовывало нужных пользователей.

Важно определить, какую аудиторию будут охватывать рекламные предложения: широкую или узкую. К примеру, если вы продаете одежду для женщин, мужчин и детей - для всех - можно ориентироваться на платежеспособность потенциальных покупателей. Если вы реализуете одежду для беременных - ваша ниша более узкая, а значит нужно позаботиться о том, чтобы ваше объявление увидели только будущие мамы.

Нюансы настройки рекламы

Глубокие настройки таргетинга предполагают работу с пикселями и look-alike. В первом случае устанавливается специальная программа. Она формирует базу пользователей, которые пришли на ваш сайт по рекламной ссылке. Инструмент look-alike позволяет выделить определенную целевую аудиторию и показывать рекламу только ей.

Тактики продвижения онлайн магазина для новичков

Если вы никогда не работали с рекламой и не знаете, с чего начать, используйте рекомендации площадок, на которых происходит автоматическая настройка таргетинга. Они обычно работают по стандартным, простым стратегиям. Когда вы освоите основы рекламы, поймете механизм запуска продвижения, оцените результаты, постепенно можно переходить к самостоятельной, более тонкой настройке рекламы.

Продвижение интернет-магазина, товара или сайта - длительный и трудоемкий процесс. Он должен совмещать работу с контентом, основами SEO, ведением социальных сетей. Результаты не всегда появляются сразу. Иногда их нужно ждать в течение долгого времени. Освоив правильную настройку таргетинга, вы сможете управлять рекламным процессом, вносить коррективы по необходимости.

Офлайн-продвижение магазина

Товары можно продвигать не только в цифровом пространстве. Многим покупателям важно лично посмотреть на продукт, потрогать его, примерить. Для этого можно принимать участие в выставках и ярмарках.

Чтобы организовать эффективное офлайн-продвижение, необходимо подготовить:

• тематически оформленный стенд;
• каталог с товарами вашего магазина;
• листовки со скидками и акциями;
• презентационные печатные материалы с информацией о вашей торговой точке;
• фирменную одежду для ваших работников;
• подарки с вашим логотипом и названием компании: канцелярские принадлежности, книги, шоколад, открытки и пр. (необходимо предусмотреть пакеты с логотипом, чтобы покупатель мог положить туда покупки или подарки);

Через выставки можно привлечь дополнительную аудиторию, которая не делает покупки в интернете, не использует социальные сети или не любит получать рассылки.

Эффективность продвижения зависит от множества факторов:

• насколько удачно была подобрана стратегия;
• удалось ли выделить среди всей аудитории целевых клиентов;
• верно ли был составлен контент-план;
• насколько стабильно ведется рекламная кампания.

В любом случае не бойтесь экспериментировать и пробовать что-то новое. После этого важно оценить результаты проделанной работы и зафиксировать их. Так в будущем вы сможете использовать только те инструменты, которые принесли вам новых клиентов и прибыль.